Назад к LessaЧем помочь с Lessa?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда Lessa ответит.
Частые вопросы
Какие препараты поддерживает Lessa?
Одобренные препараты GLP-1 и GIP/GLP-1 — бренды семаглутида, тирзепатида, лираглутида и дулаглутида — и их аптечные (компаундированные) версии, со схемами ежедневно, еженедельно, раз в две недели или по своему графику. Можно также добавить по названию другой принимаемый препарат со своей схемой.
Lessa говорит, какую дозу принимать?
Нет, никогда. Lessa — приложение для записей, а не врач. Варианты доз нужны только для записи того, что назначил лечащий врач; приложение никогда не предлагает дозу, шаг титрования или изменение лечения.
Что такое график уровня препарата?
Оценка того, сколько препарата находится в организме, рассчитанная по записанным дозам и опубликованному периоду полувыведения. Показывается в процентах от пика, а не в концентрации, и это модель — не измерение вашего состояния.
Мои данные о здоровье защищены?
Да. Всё, что вы записываете, остаётся на телефоне; аккаунта и облачной библиотеки нет. Если подключить Apple Health или Health Connect, Lessa читает шаги и активную энергию только на устройстве. Аналитика никогда не получает названий препаратов, доз, веса или фото.
Как работает ИИ-запись еды?
Вы описываете блюдо, записываете его голосом или фотографируете еду или этикетку. Этот текст, запись или фото после однократного согласия отправляется в Google Gemini для оценки калорий и нутриентов, а результат вы проверяете и правите перед сохранением. Профиль и препарат никогда не отправляются вместе с ним.
Что бесплатно, а что в PRO?
Журнал доз, места инъекций, напоминания, обратный отсчёт, вода, вес, настроение, побочные эффекты и ручная запись еды бесплатны. PRO добавляет ИИ-запись еды и активности сверх первых трёх, полную кривую уровня препарата, синхронизацию с данными о здоровье, неограниченные фото прогресса со сравнением «до/после», полную историю и отчёт для врача.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте Lessa, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В Lessa откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. Lessa не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.
