Voltar para o LessaComo podemos ajudar com o Lessa?
A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do Lessa vai responder.
Perguntas frequentes
Quais medicamentos o Lessa suporta?
Medicamentos GLP-1 e GIP/GLP-1 aprovados — marcas de semaglutida, tirzepatida, liraglutida e dulaglutida — e suas versões manipuladas, com esquemas diários, semanais, quinzenais ou personalizados. Você também pode adicionar pelo nome outro medicamento que usa, com esquema próprio.
O Lessa me diz qual dose tomar?
Não, nunca. O Lessa é um app de acompanhamento, não um médico. As opções de dose existem apenas para você registrar o que quem prescreve indicou; o app nunca sugere uma dose, um passo de titulação ou uma mudança no seu tratamento.
O que é o gráfico de nível de medicação?
Uma estimativa de quanta medicação há no seu organismo, calculada a partir das doses registradas e da meia-vida publicada de cada fármaco. É exibida como porcentagem do pico, não como concentração, e é um modelo — não uma medição sua.
Meus dados de saúde são privados?
Sim. Tudo o que você registra fica no seu celular; não há conta nem biblioteca na nuvem. Se você conectar o Apple Health ou o Health Connect, o Lessa lê passos e energia ativa apenas no dispositivo. O analytics nunca recebe nomes de medicamentos, doses, pesos ou fotos.
Como funciona o registro de refeições com IA?
Você descreve uma refeição, grava por voz ou fotografa o prato ou o rótulo. Esse texto, gravação ou foto é enviado ao Google Gemini para estimar calorias e nutrientes — após um consentimento único — e você revisa e edita o resultado antes de salvar. Seu perfil e sua medicação nunca são enviados junto.
O que é gratuito e o que é PRO?
Registro de doses, locais de injeção, lembretes, contagem regressiva, água, peso, humor, efeitos colaterais e refeições manuais são gratuitos. O PRO adiciona o registro de refeições e atividades com IA além dos três primeiros, a curva completa de nível de medicação, a sincronização de saúde, fotos de progresso ilimitadas com comparação antes/depois, o histórico completo e o relatório para o médico.
Assinaturas e compras
Cancelar ou alterar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.
Restaurar uma compra
Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o Lessa, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.
Reembolsos
Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.
Excluir seus dados
Peça pelo app
No Lessa, abra o formulário de contato em Ajustes, escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto e envie. As mensagens enviadas pelo app chegam até nós junto com o ID em que seus dados estão guardados, então conseguimos encontrar e excluir exatamente os seus dados. Se você usa uma versão mais antiga sem esse assunto, escolha qualquer assunto e escreva que deseja excluir seus dados.
O que acontece depois
Enviamos um e-mail para o endereço informado no formulário para você confirmar o pedido. Depois da sua confirmação, seus dados de uso, seu registro de assinatura e as mensagens que você nos enviou são excluídos em até 30 dias, e avisamos quando terminar.
Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias. O Lessa não pede que você crie uma conta, então seus dados ficam ligados a um ID aleatório que o app cria no seu aparelho, e não ao seu nome ou e-mail. Se você já excluiu o app, esse ID foi junto e os dados restantes não podem mais ser associados a você.
