La présente Politique de confidentialité explique comment Vidus Teknoloji Anonim Şirketi (« Vidus6 », « nous », « notre ») traite les données personnelles lorsque vous utilisez l'application Remo. Elle s'applique à l'application sur toutes les plateformes où elle est publiée. Notre site web, vidus6.com, dispose de sa propre politique de confidentialité.
Qui nous sommes
Vidus6 est la marque de Vidus Teknoloji Anonim Şirketi, une société de logiciels grand public établie en Turquie. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles décrites dans la présente politique.
- Siège social : Esenyalı, Yanyol Cd. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, 34903 Pendik/İstanbul, Türkiye
- E-mail : contact@vidus6.com
- Téléphone : +90 850 303 27 01
En bref
- La plupart de vos contenus restent sur votre appareil. Tout ce qu'une fonctionnalité doit envoyer ailleurs est indiqué plus bas dans « Ce qui quitte votre appareil ».
- Aucun compte n'est nécessaire, et Remo n'en propose pas.
- Nous ne vendons pas vos données personnelles.
- Remo n'affiche aucune publicité.
Les données que nous collectons
Données d'utilisation et relatives à l'appareil
Pour comprendre quelles fonctionnalités fonctionnent, corriger les problèmes et améliorer l'application, Remo collecte des informations sur la façon dont elle est utilisée : des événements tels que l'ouverture de l'application, la fin de l'introduction, l'utilisation d'une fonctionnalité, l'affichage de l'écran d'abonnement ou un achat, ainsi que la version de l'application, le modèle de l'appareil, la version du système d'exploitation, la langue, le pays et un identifiant aléatoire créé à l'installation de l'application. L'application peut aussi utiliser un identifiant fourni par l'appareil pour reconnaître le même appareil après une réinstallation et prévenir la fraude et les abus.
Ces données sont envoyées à notre propre service d'analyse, à Mixpanel (sur ses serveurs européens) et à Google Analytics pour Firebase. Elles ne servent pas à vous identifier par votre nom.
Rapports de plantage
L'application peut envoyer des rapports de plantage (l'état de l'application et de l'appareil au moment du plantage) à Google Firebase Crashlytics afin que nous puissions corriger les bugs.
Achats et abonnements
Les paiements sont traités par Apple (App Store) et Google (Google Play) ; nous ne recevons jamais les données de votre carte. Nous recevons des informations sur l'état de votre abonnement, les produits achetés, les périodes d'essai et les renouvellements via RevenueCat, qui gère les abonnements pour notre compte. Sous iOS, l'application peut recevoir un jeton d'attribution Apple Search Ads afin que nous sachions laquelle de nos campagnes a conduit à une installation. Les événements d'achat (tels que le produit et son prix) sont également envoyés à Google Analytics pour Firebase, que nous utilisons pour mesurer et optimiser nos propres campagnes publicitaires.
Ce qui quitte votre appareil
Au-delà des données d'utilisation, de plantage et d'achat décrites ci-dessus, voici ce que Remo envoie depuis votre appareil, et où cela va :
Les commandes TV transitent uniquement par votre réseau local, directement vers votre téléviseur. Les retours que vous nous envoyez sont stockés avec la marque et le modèle de votre téléviseur et toute erreur éventuelle, afin que nous puissions améliorer la compatibilité. Les téléviseurs enregistrés et les informations d'appairage restent sur votre appareil.
Autorisations sur votre appareil
Remo peut demander les autorisations suivantes, chacune uniquement lorsqu'une fonctionnalité en a besoin : Réseau local. Vous pouvez retirer une autorisation à tout moment dans les réglages de votre appareil. Les vérifications biométriques (Face ID, empreinte digitale) sont effectuées par le système d'exploitation de votre appareil ; vos données biométriques ne nous parviennent jamais.
Les messages que vous nous envoyez
Lorsque vous nous contactez depuis l'application ou via nos sites web, nous collectons les informations que vous fournissez, telles que votre nom, votre adresse e-mail et votre message, et nous les utilisons pour vous répondre.
Publicité et suivi
Remo n'affiche aucune publicité et ne demande pas l'autorisation de suivi. L'attribution des installations pour nos propres campagnes s'appuie sur les données d'achat et Apple Search Ads décrites ci-dessus, sans vous suivre dans d'autres applications.
Comment nous utilisons les données et nos bases juridiques
Nous utilisons les données personnelles pour :
- Fournir l'application et les fonctionnalités que vous utilisez, les abonnements et l'assistance. Base juridique : l'exécution de notre contrat avec vous (art. 6, § 1, b du RGPD ; art. 5, § 2, c de la KVKK).
- Comprendre l'utilisation, corriger les plantages, sécuriser l'application et prévenir la fraude et les abus. Base juridique : nos intérêts légitimes (art. 6, § 1, f du RGPD ; art. 5, § 2, f de la KVKK).
- Mesurer nos propres campagnes publicitaires grâce à l'attribution des installations. Base juridique : nos intérêts légitimes (art. 6, § 1, f du RGPD ; art. 5, § 2, f de la KVKK).
- Respecter nos obligations légales, par exemple tenir des registres et répondre aux demandes légitimes. Base juridique : obligation légale (art. 6, § 1, c du RGPD ; art. 5, § 2, ç de la KVKK).
Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas de données personnelles. Nous ne les partageons qu'avec des prestataires qui les traitent pour notre compte dans le cadre de contrats les obligeant à les protéger, ou lorsque la loi l'exige.
| Prestataire | Finalité |
|---|---|
| Google (Firebase Analytics, Crashlytics, App Check, Cloud Messaging) | Analyse, rapports de plantage, protection contre les abus, notifications |
| Mixpanel | Analyse produit (serveurs européens) |
| RevenueCat | Gestion des abonnements et attribution des achats |
| Apple et Google | Boutiques d'applications, paiements, reconnaissance vocale, attribution Apple Search Ads |
| Nos propres serveurs | Notre service d'analyse et les messages de contact, ainsi que les fonctionnalités de l'application décrites ci-dessus |
Nous pouvons également divulguer des données lorsque la loi l'exige, pour protéger nos droits ou la sécurité d'autrui, ou dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une cession d'actifs, auquel cas la présente politique continue de s'appliquer.
Transferts internationaux
Certains de nos prestataires stockent ou traitent des données en dehors de la Turquie et de votre pays, notamment dans l'Union européenne et aux États-Unis. Lorsque la loi l'exige, nous nous appuyons sur des garanties appropriées pour ces transferts, telles que les clauses contractuelles types du RGPD et les mesures prévues à l'article 9 de la loi turque n° 6698 sur la protection des données personnelles (KVKK).
Durée de conservation des données
- Sur votre appareil : jusqu'à ce que vous les supprimiez dans l'application ou que vous désinstalliez l'application.
- Données d'utilisation : jusqu'à 24 mois ; ensuite, elles sont supprimées ou conservées uniquement sous forme agrégée.
- Contenus envoyés aux fonctionnalités de l'application : comme décrit dans « Ce qui quitte votre appareil » ; les contenus dont le stockage n'est pas indiqué sont traités uniquement pour produire le résultat et ne sont pas conservés.
- Messages que vous nous envoyez : le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis pendant une durée raisonnable.
- Justificatifs d'achat : aussi longtemps que la loi l'exige.
Vos droits
Selon votre lieu de résidence, et notamment en vertu du RGPD, du RGPD britannique, de la KVKK (article 11) et des lois sur la vie privée des États américains, vous pouvez avoir le droit :
- de savoir si nous traitons vos données et d'en obtenir une copie ;
- de faire rectifier des données inexactes et de faire supprimer des données ;
- de demander la limitation du traitement ou de vous y opposer, y compris au traitement fondé sur des intérêts légitimes ;
- de recevoir vos données dans un format portable ;
- de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte le traitement déjà effectué ;
- de connaître les tiers auxquels vos données ont été transférées et de vous opposer aux décisions fondées exclusivement sur un traitement automatisé qui vous concernent ;
- de demander réparation du préjudice causé par un traitement illicite.
Pour exercer l'un de ces droits, écrivez à contact@vidus6.com. Nous répondons dans le délai fixé par la loi (30 jours selon la KVKK). L'application n'ayant pas de compte, indiquez-nous l'identifiant affiché dans ses réglages ou son écran d'assistance, s'il y en a un, afin que nous puissions retrouver vos données. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une réclamation auprès d'une autorité de protection des données, comme l'Autorité turque de protection des données personnelles (KVKK) ou l'autorité de votre pays.
Enfants
Remo ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne collectons pas sciemment leurs données personnelles. Si vous n'avez pas l'âge requis dans votre pays pour consentir au traitement des données, veuillez n'utiliser l'application qu'avec l'autorisation d'un parent ou d'un tuteur. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous et nous les supprimerons.
Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données personnelles, notamment le chiffrement en transit, des contrôles d'accès et la limitation de l'accès aux personnes qui en ont besoin. Aucun système n'étant totalement sûr, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.
Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique lorsque l'application ou la loi change. La version en vigueur figure toujours sur cette page avec sa date de « Dernière mise à jour ». En cas de changement important, nous vous en informerons dans l'application.
Contact
Questions sur la présente politique ou sur vos données : écrivez à contact@vidus6.com ou par courrier à Vidus Teknoloji Anonim Şirketi, Esenyalı, Yanyol Cd. Varyap Plaza No:61 İç Kapı No:247, 34903 Pendik/İstanbul, Türkiye.