Retour à LessaComment pouvons-nous vous aider avec Lessa ?
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe Lessa vous répondra.
Questions fréquentes
Quels médicaments Lessa prend-elle en charge ?
Les médicaments GLP-1 et GIP/GLP-1 approuvés — marques de sémaglutide, tirzépatide, liraglutide et dulaglutide — et leurs versions en préparation magistrale, avec un rythme quotidien, hebdomadaire, toutes les deux semaines ou personnalisé. Vous pouvez aussi ajouter par son nom un autre médicament que vous prenez, avec son propre rythme.
Lessa me dit-elle quelle dose prendre ?
Non, jamais. Lessa est une application de suivi, pas un médecin. Les options de dose n'existent que pour consigner ce que votre prescripteur vous a indiqué ; l'app ne suggère jamais une dose, un palier de titration ni une modification de votre traitement.
Qu'est-ce que le graphique du niveau de médicament ?
Une estimation de la quantité de médicament présente dans votre organisme, calculée à partir des doses consignées et de la demi-vie publiée de chaque molécule. Elle est affichée en pourcentage du pic, pas en concentration, et c'est un modèle — pas une mesure vous concernant.
Mes données de santé sont-elles privées ?
Oui. Tout ce que vous consignez reste sur votre téléphone ; il n'y a ni compte ni bibliothèque cloud. Si vous connectez Apple Santé ou Health Connect, Lessa lit les pas et l'énergie active uniquement sur l'appareil. L'analyse ne reçoit jamais de nom de médicament, de dose, de poids ni de photo.
Comment fonctionne l'enregistrement des repas par IA ?
Vous décrivez un repas, l'enregistrez à la voix ou photographiez le plat ou son étiquette. Ce texte, cet enregistrement ou cette photo est envoyé à Google Gemini pour estimer calories et nutriments — après un consentement unique — et vous vérifiez et modifiez le résultat avant de l'enregistrer. Votre profil et votre traitement ne sont jamais envoyés avec.
Qu'est-ce qui est gratuit et qu'est-ce qui est PRO ?
Le journal des doses, les sites d'injection, les rappels, le compte à rebours, l'eau, le poids, l'humeur, les effets secondaires et les repas saisis à la main sont gratuits. PRO ajoute l'enregistrement par IA des repas et activités au-delà des trois premiers, la courbe complète du niveau de médicament, la synchronisation santé, les photos de progression illimitées avec comparaison avant/après, l'historique complet et le rapport pour le médecin.
Abonnements et achats
Résilier ou modifier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.
Restaurer un achat
Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez Lessa, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.
Supprimer vos données
Faites la demande depuis l'application
Dans Lessa, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.
Et ensuite
Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.
Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. Lessa ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.
