Volver a Freed¿Cómo podemos ayudarte con Freed?
La mayoría de las preguntas tienen respuesta aquí abajo. Si la tuya no, escríbenos y el equipo de Freed te responderá.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Freed?
Freed es una app para dejar de fumar para iOS, creada por Vidus6. Registra tu tiempo sin fumar, el dinero que ahorras y la recuperación de tu cuerpo, y te ayuda a vencer los antojos con respiración guiada y un coach de IA.
¿Freed es gratis?
Sí — Freed es gratis para descargar y empezar en iOS. Un plan Premium opcional desbloquea la cronología de recuperación completa, coaching de IA ilimitado y todos los logros.
¿Cómo ayuda Freed con los antojos?
Antojo SOS de Freed te guía a través de un ejercicio de respiración que ayuda a que un antojo alcance su punto máximo y pase, normalmente en unos 5 minutos. También puedes conversar con el coach de IA en cualquier momento, de día o de noche.
¿Freed realmente registra el dinero ahorrado y la salud?
Sí. Según tu historial de tabaquismo, Freed calcula el dinero que ahorras y traza la recuperación de tu cuerpo, desde los primeros 20 minutos hasta años sin fumar, personalizada según tu edad y tus hábitos.
¿Qué pasa si tengo una recaída y fumo?
Una recaída no borra tu progreso. Freed te permite registrarla con honestidad, entender qué la desencadenó y volver directamente al buen camino con tu plan para dejarlo.
¿Mis datos son privados?
Freed guarda tus datos personales de abandono en tu dispositivo y nunca los vende. Consulta la Política de Privacidad para saber exactamente cómo la app y sus servicios gestionan la información.
Suscripciones y compras
Cancelar o cambiar una suscripción
Las suscripciones las gestiona la tienda en la que las compraste. Borrar la app no las cancela.
Restaurar una compra
¿Reinstalaste la app o cambiaste de teléfono? Abre Freed, toca Restaurar compras y usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que pagaste.
Reembolsos
Los reembolsos los deciden Apple o Google según sus propias políticas; nosotros no podemos emitirlos.
Eliminar tus datos
Pídelo desde la app
En Freed, abre el formulario de contacto en Ajustes, elige “Solicitud de eliminación de datos” como tema y envíalo. Los mensajes de la app nos llegan junto con el ID con el que se guardan tus datos, así podemos encontrar y eliminar exactamente tus datos. Si tienes una versión anterior sin ese tema, elige cualquier tema y escribe que quieres que se eliminen tus datos.
Qué pasa después
Te escribimos al correo que indicaste en el formulario para que confirmes la solicitud. Cuando la confirmes, tus datos de uso, tu registro de suscripción y los mensajes que nos enviaste se eliminan en un plazo de 30 días, y te avisamos cuando esté hecho.
Ten en cuenta: Los registros de compra los conservan Apple y Google según sus propias políticas. Los informes de fallos se eliminan automáticamente en un máximo de 90 días. Freed no te pide crear una cuenta, así que tus datos están vinculados a un ID aleatorio que la app crea en tu dispositivo, no a tu nombre ni a tu correo. Si ya eliminaste la app, ese ID desapareció con ella y los datos restantes ya no pueden vincularse contigo.
