Skip to main content
Authenticator sayfasına dön
Destek

Authenticator ile ilgili nasıl yardımcı olabiliriz?

Soruların çoğunun yanıtı aşağıda. Sizinki yoksa bize yazın, Authenticator ekibi size dönsün.

Sık sorulan sorular

Authenticator nedir?

Vidus6 Authenticator, iPhone, iPad, Mac ve Android için gizlilik öncelikli bir iki faktörlü kimlik doğrulama uygulamasıdır. TOTP kodlarını cihaz üzerinde üretir, cihazlarınız arasında uçtan uca şifreli olarak senkronize eder ve SMS kodlarını ve donanım tokenlarını temiz, modern bir deneyimle değiştirir.

Authenticator çevrimdışı çalışır mı?

Evet. Authenticator, TOTP kodlarını tamamen cihaz üzerinde üretir ve herhangi bir ağ bağlantısı olmadan çalışır; böylece uçakta veya bodrumda bile giriş yapabilirsiniz — Wi-Fi yok, sinyal yok, sorun yok.

Yedekleme ve senkronizasyon nasıl çalışır?

Authenticator, hesaplarınızı cihazınızdan ayrılmadan önce uçtan uca şifreler, ardından iPhone, iPad ve Mac arasında senkronize eder. Sırlarınız bizim için asla görünür değildir — yalnızca cihazlarınız bunların şifresini çözebilir.

Diğer kimlik doğrulayıcılardan içe aktarabilir miyim?

Evet. Authenticator, tüm Google Authenticator kasanızı dakikalar içinde içe aktarabilir, kameranızdan veya ekranınızdan QR kodlarını tarayabilir veya yapıştırılan sırları kabul ederek mevcut hesapları zahmetsizce getirebilir.

Authenticator tarayıcı uzantılarını ve watchOS'u destekleyecek mi?

Her ikisi de aktif olarak geliştiriliyor. Authenticator tarayıcı uzantısı ve watchOS tamamlayıcısı yayınlandığı anda bilgilendirilmek için web sitemizdeki bekleme listesine katılın.

Authenticator verileri analiz sağlayıcılarıyla paylaşıyor mu?

Authenticator'daki kullanım analizleri isteğe bağlıdır ve gizliliğe uygundur. Sırlarınızı, hesap adlarınızı veya koruduğunuz hizmetlere bağlı herhangi bir tanımlayıcıyı asla paylaşmayız — nokta.

Abonelikler ve satın almalar

Aboneliği iptal etme veya değiştirme

Abonelikler, satın aldığınız mağaza tarafından yönetilir. Uygulamayı silmek aboneliği iptal etmez.

Satın alımı geri yükleme

Uygulamayı yeniden yüklediniz veya telefon değiştirdiniz mi? Authenticator uygulamasını açın, Satın Alımları Geri Yükle'ye dokunun ve ödeme yaptığınız Apple Kimliği ya da Google hesabını kullanın.

İadeler

İadelere Apple veya Google kendi politikalarına göre karar verir; iadeyi biz yapamıyoruz.

Hesabınızı ve verilerinizi silme

Uygulamadan silin

Authenticator uygulamasında hesap ayarlarını açın ve Hesabı Sil'e dokunun. Hesabınız ve buluta kaydedilen verileriniz hemen silinir.

Uygulama yüklü değilse

Aşağıdaki formu hesabınızın e-posta adresiyle doldurun ve konu olarak “Veri silme talebi”ni seçin. Hesabın size ait olduğundan emin olmak için o adrese bir onay e-postası göndeririz. Onayladığınızda hesabınızı ve ona bağlı verileri 30 gün içinde siler, size haber veririz.

Forma git

Bilmeniz gerekenler: Satın alma kayıtları Apple ve Google'da, onların kendi politikalarına göre tutulur. Çökme raporları en geç 90 gün içinde kendiliğinden silinir.

Authenticator ekibine yazın

Bilgilerinizi yalnızca size yanıt vermek için kullanırız. Authenticator gizlilik politikasına bakın.