Назад к DriftlyЧем помочь с Driftly?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда Driftly ответит.
Частые вопросы
Что такое Driftly?
Driftly — это приложение-спутник для сна на iPhone, iPad и Android. Оно объединяет более 100 фоновых звуков, направляемое дыхание, мягкий ночник и умный таймер сна в одном красиво оформленном наборе, чтобы вы быстрее засыпали и просыпались отдохнувшими.
Driftly бесплатен для загрузки?
Да — Driftly можно скачать бесплатно, и он включает стартовый набор звуков. Дополнительный Premium открывает полную библиотеку, регуляторы микса, ночник, дыхательные практики и многое другое.
Сколько звуков в Driftly?
Driftly содержит более 100 профессионально записанных фоновых звуков в 14 категориях — Природа, Вода, Животные, Погода, Город, Инструменты, ASMR, Медитация, Научная фантастика и другие.
Могу ли я смешивать несколько звуков в Driftly?
Да. С версией Driftly Premium вы можете смешивать несколько звуков и настраивать каждый из них отдельно с помощью регуляторов громкости, смягчения, колебания и скорости, создавая идеальный микс.
Работает ли Driftly офлайн?
Да. Основные звуки Driftly — дождь, лес, океан, ветер и птицы — доступны офлайн. Premium-звуки воспроизводятся потоково и требуют подключения к интернету.
Могу ли я отменить подписку Driftly в любое время?
Да. Вы можете отменить подписку в любой момент в настройках подписок Apple ID или Google Play и сохранить доступ к Driftly Premium до конца текущего расчётного периода.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте Driftly, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В Driftly откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. Driftly не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.
