Назад к FreedЧем помочь с Freed?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда Freed ответит.
Частые вопросы
Что такое Freed?
Freed — приложение для отказа от курения на iOS, созданное компанией Vidus6. Оно отслеживает ваше время без сигарет, сэкономленные деньги и восстановление организма, а также помогает побеждать тягу с помощью дыхательных упражнений и ИИ-коуча.
Freed бесплатное?
Да — Freed можно бесплатно скачать и начать пользоваться на iOS. Дополнительный план Premium открывает полный график восстановления, безлимитный ИИ-коучинг и все достижения.
Как Freed помогает с тягой?
Craving SOS от Freed проведёт вас через дыхательное упражнение, которое помогает тяге достичь пика и пройти, обычно примерно за 5 минут. Вы также можете пообщаться с ИИ-коучем в любое время, днём или ночью.
Freed действительно отслеживает сэкономленные деньги и здоровье?
Да. На основе вашего стажа курения Freed рассчитывает сэкономленные деньги и строит график восстановления организма — от первых 20 минут до лет без сигарет — с учётом вашего возраста и привычек.
Что будет, если я сорвусь и закурю?
Срыв не обнуляет ваш прогресс. Freed позволяет честно его зафиксировать, понять, что стало триггером, и сразу же вернуться к своему плану отказа.
Мои данные конфиденциальны?
Freed хранит ваши личные данные об отказе от курения на устройстве и никогда их не продаёт. Ознакомьтесь с Политикой конфиденциальности, чтобы узнать, как именно приложение и его сервисы обрабатывают информацию.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте Freed, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В Freed откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. Freed не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.
