Назад к DeenPalЧем помочь с DeenPal?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда DeenPal ответит.
Частые вопросы
DeenPal действительно бесплатный?
Да. Все функции — время намаза, азан, Коран с чтецами, Кибла, счётчик зикра, ИИ-ассистент и виджеты — бесплатны, и рекламы нет. Вы можете поддержать DeenPal добровольным взносом, но он ничего не открывает: приложение остаётся таким же в любом случае.
Как рассчитывается время намаза?
Прямо на телефоне, по координатам вашего города и по методу, принятому в вашей стране: например, Диянет в Турции, Умм аль-Кура в Саудовской Аравии или ISNA в Северной Америке. В настройках можно сменить метод и переключить Аср на время по ханафитскому мазхабу. Время может отличаться на минуту-две от расписания вашей местной мечети.
Нужно ли делиться своим местоположением?
Нет. Вместо этого можно выбрать город из списка — разрешение на доступ к местоположению для этого не требуется. Если вы всё же используете геолокацию, она применяется на телефоне для расчёта времени намаза и Киблы и нам не передаётся.
Какие чтецы и переводы доступны?
158 чтецов, среди них Mishary Alafasy, Abdul Basit, Abdur-Rahman as-Sudais, Saud ash-Shuraim и Muhammad Siddiq al-Minshawi. Перевод соответствует языку приложения, а читать можно на арабском, в переводе, в обоих вариантах сразу или в мединском Мусхафе.
Можно ли полагаться на ответы ИИ-ассистента?
Используйте его для изучения и размышлений, а не как фетву. Ему задано никогда не выдумывать источники, давать ссылки на цитируемые аяты и направлять вопросы, требующие религиозного решения, к местному учёному. Но ИИ всё равно может ошибаться, поэтому всё важное уточняйте у учёного, которому доверяете.
Нужен ли аккаунт?
Нет. В DeenPal нет регистрации. Ваши заметки, закладки, выделения, журнал намазов и история чатов хранятся только на телефоне, а в режиме инкогнито чат не сохраняется вовсе.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте DeenPal, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В DeenPal откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. DeenPal не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.
