Чем помочь с NSpy?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда NSpy ответит.
Частые вопросы
Что такое NSpy?
NSpy — это детектор скрытых камер и шпионских устройств для iPhone, iPad и Android. Он объединяет сканирование сети Wi-Fi, обнаружение infrared (IR) и измерение магнитного поля в одном наборе для приватности, чтобы путешественники и арендаторы могли проверять любое помещение на скрытые устройства наблюдения.
NSpy можно скачать бесплатно?
Да — NSpy доступен для бесплатной загрузки и включает базовое сканирование. Дополнительное обновление Pro открывает доступ ко всем обнаруженным устройствам и полным возможностям infrared (IR) и магнитного обнаружения.
Как сетевой сканер NSpy обнаруживает скрытые камеры?
NSpy сканирует локальную сеть Wi-Fi в поисках подключённых устройств и анализирует каждое с помощью сканирования портов (проверяются типичные порты камер, такие как 554, 8080, 8443), поиска vendor по MAC address и известных сигнатур камер, чтобы классифицировать устройства как маршрутизаторы, камеры или неизвестные.
Как работает обнаружение infrared (IR) в NSpy?
Многие скрытые камеры используют IR LED для ночного видения. Такие IR-лучи невидимы невооружённым глазом, но отображаются на камере телефона. NSpy использует заднюю камеру, чтобы помочь вам заметить характерные яркие точки в затемнённой комнате.
Что делает детектор магнитного поля NSpy?
Электронные устройства, такие как скрытые камеры, излучают небольшие магнитные поля. NSpy считывает встроенный magnetometer телефона, чтобы обнаруживать эти поля — когда пользователь приближает телефон к скрытому устройству, индикатор растёт и помогает определить его местонахождение.
Нужно ли быть в той же сети Wi-Fi, чтобы использовать NSpy?
Да, для сканирования сети вы должны быть в той же сети Wi-Fi, что и потенциальная скрытая камера. Методы обнаружения infrared (IR) и магнитного поля в NSpy работают независимо и не требуют Wi-Fi.
Может ли NSpy обнаруживать скрытые микрофоны и жучки?
Да. NSpy отмечает устройства в вашей сети, содержащие микрофоны — например, подозрительные умные колонки — и включает встроенное руководство по поиску скрытых аудиожучков с помощью радиопомех и магнитного детектора. Жучки часто маскируют внутри сетевых фильтров, датчиков дыма, ламп и розеток.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте NSpy, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В NSpy откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. NSpy не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.