Назад к ReliquaЧем помочь с Reliqua?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда Reliqua ответит.
Частые вопросы
Что такое Reliqua?
Reliqua — это ИИ-определитель антиквариата и оценщик стоимости для iPhone, iPad и Android. Сфотографируйте любой антикварный предмет, и Reliqua вернёт его определение, историю, происхождение, эпоху и ориентировочную рыночную стоимость — словно карманный эксперт по антиквариату.
Reliqua бесплатен?
Да — Reliqua можно скачать бесплатно, и он включает одно бесплатное сканирование в день. Опциональное обновление до Premium открывает неограниченные сканирования, полную детальную историю, ценовые оценки, экспорт в PDF, неограниченные коллекции и многое другое.
Какие виды антиквариата определяет Reliqua?
Reliqua определяет мебель, керамику, фарфор, украшения, часы, монеты, искусство, столовое серебро, стекло, текстиль и множество других категорий. Если это антиквариат, Reliqua почти наверняка его опознает.
Насколько точны ценовые оценки?
Reliqua предоставляет диапазоны ориентировочной рыночной стоимости на основе типа предмета, возраста, состояния, редкости и актуальных тенденций. Эти оценки — надёжная отправная точка, однако для предметов высокой ценности мы всегда рекомендуем подтверждение у сертифицированного оценщика.
Нужен ли интернет?
Да, Reliqua нуждается в интернет-подключении, чтобы ИИ мог анализировать ваши фото. Результаты определения и ваши коллекции хранятся локально на устройстве.
Можно ли отменить подписку в любой момент?
Да — вы можете отменить подписку в любое время в настройках подписок Apple ID или Google Play. Функции Premium остаются доступны до конца текущего расчётного периода.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте Reliqua, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В Reliqua откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. Reliqua не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.
