Назад к SovaЧем помочь с Sova?
На большинство вопросов ответы ниже. Если вашего нет, напишите нам — команда Sova ответит.
Частые вопросы
Что такое Sova?
Sova — это ИИ-решатель домашних заданий для iPhone, iPad и Android, который превращает фотографию любой задачи в чёткое пошаговое решение. Приложение охватывает математику, физику, химию, биологию, литературу, историю и более 10 других предметов и работает как личный репетитор в вашем кармане.
Sova бесплатно скачивать?
Да — скачивание Sova бесплатно, и каждый день доступны бесплатные сканирования домашних заданий. Дополнительное обновление Premium открывает неограниченные сканирования, режим Genius, подробные объяснения, уточняющие вопросы и многое другое.
Какие предметы поддерживает Sova?
Sova поддерживает более 10 предметов, включая математику, физику, химию, биологию, литературу, историю, географию, информатику и экономику. Также приложение может автоматически определять предмет по вашей фотографии.
Насколько точны решения?
Sova использует передовые модели ИИ для предоставления точных пошаговых решений и лучше всего работает с чёткими, хорошо освещёнными фотографиями. Хотя Sova — мощный помощник в учёбе, мы рекомендуем проверять решения для оцениваемых или важных работ.
Нужно ли подключение к интернету?
Да, Sova требует подключения к интернету, чтобы его ИИ мог анализировать ваши фотографии. Решённые задачи и история чатов хранятся локально на вашем устройстве.
Могу ли я отменить подписку в любое время?
Да — вы можете отменить подписку в любое время в настройках вашего Apple ID. Премиум-доступ сохранится до конца текущего расчётного периода.
Подписки и покупки
Отменить или изменить подписку
Подписками управляет магазин, в котором вы их оформили. Удаление приложения подписку не отменяет.
Восстановить покупку
Переустановили приложение или сменили телефон? Откройте Sova, нажмите «Восстановить покупки» и войдите с тем же Apple ID или аккаунтом Google, с которого оплачивали.
Возврат средств
Решение о возврате принимают Apple или Google по своим правилам; мы не можем оформить его сами.
Удаление данных
Запрос из приложения
В Sova откройте форму обратной связи в настройках, выберите тему «Запрос на удаление данных» и отправьте. Сообщения из приложения приходят к нам вместе с идентификатором, под которым хранятся ваши данные, поэтому мы можем найти и удалить именно их. Если у вас старая версия без этой темы, выберите любую тему и напишите, что хотите удалить свои данные.
Что дальше
Мы напишем на адрес, указанный в форме, чтобы вы подтвердили запрос. После подтверждения данные об использовании, запись о подписке и ваши сообщения нам удаляются в течение 30 дней, и мы сообщим, когда всё будет готово.
Важно знать: Записи о покупках хранят Apple и Google по своим правилам. Отчёты о сбоях удаляются автоматически не позднее чем через 90 дней. Sova не требует создавать аккаунт, поэтому ваши данные привязаны не к имени или почте, а к случайному идентификатору, который приложение создаёт на вашем устройстве. Если вы уже удалили приложение, этот идентификатор исчез вместе с ним, и оставшиеся данные больше нельзя связать с вами.
