Voltar para o DriftlyComo podemos ajudar com o Driftly?
A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do Driftly vai responder.
Perguntas frequentes
O que é o Driftly?
O Driftly é um app companheiro de sono para iPhone, iPad e Android. Ele combina mais de 100 sons ambientes, respiração guiada, uma luz noturna suave e um temporizador inteligente em um kit lindamente desenhado para que você durma mais rápido e acorde descansado.
O Driftly é gratuito para baixar?
Sim — o Driftly é gratuito para baixar e inclui uma seleção inicial de sons. O upgrade opcional para o Premium libera toda a biblioteca, os controles de mixagem, a luz noturna, os exercícios de respiração e muito mais.
Quantos sons o Driftly tem?
O Driftly inclui mais de 100 sons ambientes gravados profissionalmente em 14 categorias — Natureza, Água, Animais, Clima, Urbano, Instrumentos, ASMR, Meditação, Ficção Científica e mais.
Posso misturar vários sons ao mesmo tempo no Driftly?
Sim. Com o Driftly Premium você pode sobrepor vários sons e ajustar cada um de forma independente com controles de volume, suavização, oscilação e velocidade para montar a mixagem perfeita.
O Driftly funciona offline?
Sim. Os sons essenciais do Driftly, como chuva, floresta, oceano, vento e pássaros, estão disponíveis offline. Os sons Premium são transmitidos por streaming e precisam de conexão com a internet.
Posso cancelar minha assinatura do Driftly a qualquer momento?
Sim. Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de assinatura do Apple ID ou Google Play e continuará com o acesso ao Driftly Premium até o fim do período de cobrança atual.
Assinaturas e compras
Cancelar ou alterar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.
Restaurar uma compra
Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o Driftly, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.
Reembolsos
Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.
Excluir seus dados
Peça pelo app
No Driftly, abra o formulário de contato em Ajustes, escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto e envie. As mensagens enviadas pelo app chegam até nós junto com o ID em que seus dados estão guardados, então conseguimos encontrar e excluir exatamente os seus dados. Se você usa uma versão mais antiga sem esse assunto, escolha qualquer assunto e escreva que deseja excluir seus dados.
O que acontece depois
Enviamos um e-mail para o endereço informado no formulário para você confirmar o pedido. Depois da sua confirmação, seus dados de uso, seu registro de assinatura e as mensagens que você nos enviou são excluídos em até 30 dias, e avisamos quando terminar.
Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias. O Driftly não pede que você crie uma conta, então seus dados ficam ligados a um ID aleatório que o app cria no seu aparelho, e não ao seu nome ou e-mail. Se você já excluiu o app, esse ID foi junto e os dados restantes não podem mais ser associados a você.
