Voltar para o FreedComo podemos ajudar com o Freed?
A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do Freed vai responder.
Perguntas frequentes
O que é o Freed?
O Freed é um app para parar de fumar para iOS, criado pela Vidus6. Ele acompanha seu tempo sem cigarro, o dinheiro que você economiza e a recuperação do seu corpo, e te ajuda a vencer a fissura com respiração guiada e um coach de IA.
O Freed é gratuito?
Sim — o Freed é gratuito para baixar e começar no iOS. Um plano Premium opcional libera a linha do tempo completa da recuperação, coaching de IA ilimitado e todas as conquistas.
Como o Freed ajuda com a fissura?
O SOS Fissura do Freed te guia por um exercício de respiração que ajuda a fissura a atingir o pico e passar, geralmente em cerca de 5 minutos. Você também pode conversar com o coach de IA a qualquer hora, de dia ou de noite.
O Freed realmente acompanha o dinheiro economizado e a saúde?
Sim. Com base no seu histórico de tabagismo, o Freed calcula o dinheiro que você economiza e mapeia a recuperação do seu corpo — dos primeiros 20 minutos aos anos sem fumar — personalizada de acordo com sua idade e hábitos.
O que acontece se eu tiver um deslize e fumar?
Um deslize não apaga seu progresso. O Freed te deixa registrá-lo com honestidade, entender o que o desencadeou e voltar direto aos trilhos com seu plano para parar.
Meus dados são privados?
O Freed armazena seus dados pessoais de abstinência no seu dispositivo e nunca os vende. Consulte a Política de Privacidade para saber exatamente como o app e seus serviços lidam com as informações.
Assinaturas e compras
Cancelar ou alterar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.
Restaurar uma compra
Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o Freed, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.
Reembolsos
Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.
Excluir seus dados
Peça pelo app
No Freed, abra o formulário de contato em Ajustes, escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto e envie. As mensagens enviadas pelo app chegam até nós junto com o ID em que seus dados estão guardados, então conseguimos encontrar e excluir exatamente os seus dados. Se você usa uma versão mais antiga sem esse assunto, escolha qualquer assunto e escreva que deseja excluir seus dados.
O que acontece depois
Enviamos um e-mail para o endereço informado no formulário para você confirmar o pedido. Depois da sua confirmação, seus dados de uso, seu registro de assinatura e as mensagens que você nos enviou são excluídos em até 30 dias, e avisamos quando terminar.
Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias. O Freed não pede que você crie uma conta, então seus dados ficam ligados a um ID aleatório que o app cria no seu aparelho, e não ao seu nome ou e-mail. Se você já excluiu o app, esse ID foi junto e os dados restantes não podem mais ser associados a você.
