Voltar para o DeenPalComo podemos ajudar com o DeenPal?
A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do DeenPal vai responder.
Perguntas frequentes
O DeenPal é realmente grátis?
Sim. Todos os recursos — horários de oração, adhan, o Alcorão e seus recitadores, a Qibla, o contador de dhikr, o assistente de IA e os widgets — são gratuitos, e não há anúncios. Você pode apoiar o DeenPal com uma contribuição voluntária, mas ela não desbloqueia nada; o app continua o mesmo de qualquer forma.
Como os horários de oração são calculados?
No seu celular, a partir das coordenadas da sua cidade, com o método de cálculo usado no seu país — por exemplo, Diyanet na Turquia, Umm Al-Qura na Arábia Saudita ou ISNA na América do Norte. Nas configurações, você pode trocar o método e mudar o Asr para o horário Hanafi. Os horários podem diferir em um ou dois minutos da tabela da mesquita local.
Preciso compartilhar minha localização?
Não. Você pode escolher sua cidade na lista, e para isso não é preciso permitir o acesso à localização. Se você usar sua localização, ela é usada no seu celular para calcular os horários de oração e a Qibla; ela não é enviada para nós.
Quais recitadores e traduções estão disponíveis?
158 recitadores, entre eles Mishary Alafasy, Abdul Basit, Abdur-Rahman as-Sudais, Saud ash-Shuraim e Muhammad Siddiq al-Minshawi. A tradução acompanha o idioma do app, e você pode ler em árabe, em tradução, nos dois juntos ou no Mushaf de Medina.
Posso confiar nas respostas do assistente de IA?
Use-o para aprender e refletir, não como uma fatwa. Ele é instruído a nunca inventar fontes, a incluir links para os versículos que cita e a encaminhar a um estudioso local as perguntas que pedem uma decisão religiosa — mas a IA ainda pode errar, então confirme qualquer assunto importante com um estudioso de sua confiança.
Preciso de uma conta?
Não. O DeenPal não tem cadastro. Suas notas, marcadores, destaques, registro de orações e histórico de conversas ficam armazenados apenas no seu celular, e você pode ativar o modo anônimo para que uma conversa não seja salva.
Assinaturas e compras
Cancelar ou alterar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.
Restaurar uma compra
Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o DeenPal, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.
Reembolsos
Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.
Excluir seus dados
Peça pelo app
No DeenPal, abra o formulário de contato em Ajustes, escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto e envie. As mensagens enviadas pelo app chegam até nós junto com o ID em que seus dados estão guardados, então conseguimos encontrar e excluir exatamente os seus dados. Se você usa uma versão mais antiga sem esse assunto, escolha qualquer assunto e escreva que deseja excluir seus dados.
O que acontece depois
Enviamos um e-mail para o endereço informado no formulário para você confirmar o pedido. Depois da sua confirmação, seus dados de uso, seu registro de assinatura e as mensagens que você nos enviou são excluídos em até 30 dias, e avisamos quando terminar.
Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias. O DeenPal não pede que você crie uma conta, então seus dados ficam ligados a um ID aleatório que o app cria no seu aparelho, e não ao seu nome ou e-mail. Se você já excluiu o app, esse ID foi junto e os dados restantes não podem mais ser associados a você.
