Voltar para o ReliquaComo podemos ajudar com o Reliqua?
A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do Reliqua vai responder.
Perguntas frequentes
O que é Reliqua?
O Reliqua é um identificador de antiguidades e estimador de valor com IA para iPhone, iPad e Android. Tire uma foto de qualquer antiguidade e o Reliqua devolve sua identificação, história, origem, período e um valor de mercado estimado — como um especialista em antiguidades de bolso.
O Reliqua é gratuito?
Sim — o Reliqua é gratuito para baixar e inclui uma análise gratuita por dia. Um upgrade Premium opcional libera análises ilimitadas, história detalhada completa, estimativas de preço, exportação em PDF, coleções ilimitadas e muito mais.
Que tipos de antiguidades o Reliqua identifica?
O Reliqua identifica móveis, cerâmica, porcelana, joias, relógios, moedas, arte, prataria, vidraria, têxteis e muitas outras categorias. Se for uma antiguidade, o Reliqua quase certamente vai identificar.
Quão precisas são as estimativas de preço?
O Reliqua fornece faixas de valor de mercado estimadas com base no tipo da peça, idade, estado, raridade e tendências atuais. Essas estimativas são um bom ponto de partida, mas para itens de alto valor recomendamos sempre confirmar com um avaliador profissional.
Preciso de conexão com a internet?
Sim, o Reliqua precisa de acesso à internet para que a IA possa analisar suas fotos. Os resultados de identificação e suas coleções ficam armazenados localmente no seu dispositivo.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim — você pode cancelar a qualquer momento nas configurações de assinatura do Apple ID ou Google Play. Os recursos Premium continuam disponíveis até o fim do período de cobrança atual.
Assinaturas e compras
Cancelar ou alterar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.
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Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o Reliqua, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.
Reembolsos
Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.
Excluir seus dados
Peça pelo app
No Reliqua, abra o formulário de contato em Ajustes, escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto e envie. As mensagens enviadas pelo app chegam até nós junto com o ID em que seus dados estão guardados, então conseguimos encontrar e excluir exatamente os seus dados. Se você usa uma versão mais antiga sem esse assunto, escolha qualquer assunto e escreva que deseja excluir seus dados.
O que acontece depois
Enviamos um e-mail para o endereço informado no formulário para você confirmar o pedido. Depois da sua confirmação, seus dados de uso, seu registro de assinatura e as mensagens que você nos enviou são excluídos em até 30 dias, e avisamos quando terminar.
Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias. O Reliqua não pede que você crie uma conta, então seus dados ficam ligados a um ID aleatório que o app cria no seu aparelho, e não ao seu nome ou e-mail. Se você já excluiu o app, esse ID foi junto e os dados restantes não podem mais ser associados a você.
