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Suporte

Como podemos ajudar com o Steno?

A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do Steno vai responder.

Perguntas frequentes

O que é o Steno?

O Steno é um aplicativo de notas de voz com IA para iPhone, criado pela Vidus6. Ele grava aulas, reuniões e memorandos de voz e os transforma em uma transcrição precisa, um resumo, flashcards, um questionário e um chat para tirar dúvidas.

O Steno é grátis?

Sim — o Steno é gratuito para baixar e inclui uma cota mensal de transcrição com IA. O Steno Pro libera mais tempo de transcrição e o conjunto completo de ferramentas de estudo para quem grava todos os dias.

Quão precisa é a transcrição?

O Steno usa IA avançada para produzir transcrições palavra por palavra e até identifica os diferentes participantes, para que reuniões e aulas fiquem fáceis de acompanhar. O áudio é transcrito automaticamente assim que você termina de gravar.

Meus dados são privados?

Suas gravações ficam armazenadas apenas no seu dispositivo e o Steno nunca pede que você crie uma conta. O áudio é enviado de forma segura ao nosso provedor de IA unicamente para gerar sua transcrição — nunca é vendido, compartilhado ou usado para qualquer outra finalidade.

O que o Steno pode fazer com minhas notas?

Além da transcrição, o Steno cria automaticamente um resumo com pontos-chave e termos-chave, flashcards, um questionário de múltipla escolha e um chat que responde perguntas sobre a sua nota. Você também pode traduzir qualquer nota e exportá-la em PDF.

Posso cancelar o Steno Pro a qualquer momento?

Sim. Você pode cancelar sua assinatura do Steno Pro a qualquer momento na App Store, e mantém o acesso até o fim do seu período de cobrança.

Assinaturas e compras

Cancelar ou alterar uma assinatura

As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.

Restaurar uma compra

Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o Steno, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.

Reembolsos

Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.

Excluir sua conta e seus dados

Exclua pelo app

No Steno, abra os ajustes da sua conta e toque em Excluir conta. Sua conta e os dados salvos na nuvem são excluídos na hora.

Se o app não estiver instalado

Preencha o formulário abaixo com o e-mail da sua conta e escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto. Para ter certeza de que a conta é sua, enviamos um e-mail de confirmação para esse endereço. Depois da sua confirmação, excluímos sua conta e os dados ligados a ela em até 30 dias e avisamos você.

Ir para o formulário

Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias.

Escreva para a equipe do Steno

Usamos seus dados só para responder você. Veja a política de privacidade do Steno.