Voltar para o SovaComo podemos ajudar com o Sova?
A maioria das perguntas tem resposta abaixo. Se a sua não tiver, escreva para nós e a equipe do Sova vai responder.
Perguntas frequentes
O que é Sova?
O Sova é um solucionador de lição de casa com IA para iPhone, iPad e Android que transforma a foto de qualquer problema em uma solução clara e passo a passo. Ele cobre matemática, física, química, biologia, literatura, história e mais de 10 outras matérias, e funciona como um tutor pessoal no seu bolso.
O Sova é gratuito para baixar?
Sim — o Sova é gratuito para baixar e inclui scans de lição de casa gratuitos todos os dias. Uma atualização opcional Premium desbloqueia scans ilimitados, modo Genius, explicações detalhadas, perguntas adicionais e mais.
Quais matérias o Sova oferece?
O Sova oferece mais de 10 matérias, incluindo matemática, física, química, biologia, literatura, história, geografia, ciência da computação e economia. Ele também pode detectar automaticamente a matéria a partir da sua foto.
Quão precisas são as soluções?
O Sova usa modelos avançados de IA para entregar soluções passo a passo altamente precisas e funciona melhor com fotos nítidas e bem iluminadas. Embora o Sova seja uma ótima ferramenta de estudo, recomendamos verificar as soluções para trabalhos avaliados ou importantes.
Preciso de conexão com a internet?
Sim, o Sova precisa de uma conexão com a internet para que a IA possa analisar suas fotos. Seus problemas resolvidos e o histórico de conversas são armazenados localmente no seu dispositivo.
Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?
Sim — você pode cancelar a qualquer momento nas configurações do seu ID Apple. Você manterá o acesso premium até o final do período de cobrança atual.
Assinaturas e compras
Cancelar ou alterar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela loja onde você comprou. Apagar o app não cancela a assinatura.
Restaurar uma compra
Reinstalou o app ou trocou de celular? Abra o Sova, toque em Restaurar compras e use o mesmo ID Apple ou conta Google com que você pagou.
Reembolsos
Os reembolsos são decididos pela Apple ou pelo Google de acordo com as políticas deles; nós não podemos emiti-los.
Excluir seus dados
Peça pelo app
No Sova, abra o formulário de contato em Ajustes, escolha “Solicitação de exclusão de dados” como assunto e envie. As mensagens enviadas pelo app chegam até nós junto com o ID em que seus dados estão guardados, então conseguimos encontrar e excluir exatamente os seus dados. Se você usa uma versão mais antiga sem esse assunto, escolha qualquer assunto e escreva que deseja excluir seus dados.
O que acontece depois
Enviamos um e-mail para o endereço informado no formulário para você confirmar o pedido. Depois da sua confirmação, seus dados de uso, seu registro de assinatura e as mensagens que você nos enviou são excluídos em até 30 dias, e avisamos quando terminar.
Bom saber: Os registros de compra ficam com a Apple e o Google, conforme as políticas de cada um. Os relatórios de falhas são excluídos automaticamente em até 90 dias. O Sova não pede que você crie uma conta, então seus dados ficam ligados a um ID aleatório que o app cria no seu aparelho, e não ao seu nome ou e-mail. Se você já excluiu o app, esse ID foi junto e os dados restantes não podem mais ser associados a você.
