Diloについて、どのようなことでお困りですか?
ほとんどの質問は下に回答があります。見つからない場合はお問い合わせください。Diloチームからご連絡します。
よくある質問
Dilo とはどんなアプリですか?
Dilo は、Vidus6 が開発した iPhone と Android 向けの翻訳アプリです。音声、入力したテキスト、カメラの写真、対面の会話を60以上の言語に翻訳し、言語パックをダウンロードすればオフラインでも使えます。
Dilo はオフラインでも使えますか?
はい。Dilo は59言語のオフラインパックを用意しており、1言語あたり約30 MB で、端末に保存されたモデル上で動作します。旅行前に必要な言語ペアをダウンロードしておけば、機内モードでも音声・テキスト・カメラの翻訳が使えます。
Dilo はどの言語に対応していますか?
Dilo はオンライン時に60以上の言語間で翻訳でき、そのうち59言語はオフラインパックとしてダウンロードできます。アプリ内で全リストを検索し、本当に必要な言語だけをダウンロードできます。
音声や写真はサーバーにアップロードされますか?
音声はアップロードされません。音声認識は端末上で行われます。カメラの写真は例外です。物体認識のために縮小した写真のコピーが Vidus6 のサーバーへ送信され、認識精度の向上のため、各カメラ翻訳は写真とともに14日間保存された後、自動的に削除されます。入力したテキストや話したテキストは翻訳のためだけに翻訳サーバーへ送られ、保存されません。
Dilo の PRO には何が含まれますか?
Dilo は無料で 1 日 20 回の翻訳と 1 日 1 回のカメラ翻訳が使えます。PRO ではこの 2 つの上限がなくなり、会話モードも使えます。現在の料金は購読前に必ずアプリ内に表示されます。
Dilo は iPhone と Android の両方で使えますか?
はい。Dilo は1つのコードベースから iPhone と Android 向けに開発されているため、音声、テキスト、カメラ、会話モードはどちらのプラットフォームでも同じように動作します。履歴はアカウントに同期されず、それぞれの端末内に残ります。
サブスクリプションと購入
購入の復元
アプリを再インストールした、または機種変更した場合は、Diloを開いて「購入を復元」をタップし、支払いに使ったApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしてください。
データの削除
アプリからリクエスト
Diloの設定にあるお問い合わせフォームを開き、トピックで「データ削除のリクエスト」を選んで送信してください。アプリから届くメッセージには、データが保存されているIDが含まれるため、お客様のデータだけを特定して削除できます。このトピックがない古いバージョンの場合は、任意のトピックを選び、データの削除を希望する旨をご記入ください。
この後の流れ
リクエストの確認のため、フォームに入力されたメールアドレスにご連絡します。ご確認いただいた後、利用データ、サブスクリプションの記録、当社へのお問い合わせ内容を30日以内に削除し、完了をお知らせします。
ご注意: 購入記録はAppleとGoogleがそれぞれのポリシーに基づいて保管しています。クラッシュレポートは最長90日で自動的に削除されます。 Diloはアカウント作成を必要としないため、データはお名前やメールアドレスではなく、アプリが端末内で作成するランダムなIDに紐づいています。すでにアプリを削除された場合、このIDも一緒に消えており、残ったデータをお客様と結びつけることはできません。