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サポート

QRBotについて、どのようなことでお困りですか?

ほとんどの質問は下に回答があります。見つからない場合はお問い合わせください。QRBotチームからご連絡します。

よくある質問

QRBotとは?

QRBotは、iPhone、iPad、Android向けのオールインワンQRコードスキャナー&ジェネレーターです。あらゆるQRコードやバーコードを瞬時にスキャンし、20種類以上のコンテンツに対応したブランドQRコードを作成し、スキャン履歴とエンドツーエンド暗号化されたクラウド同期ですべてを整理します。

QRBotは無料でダウンロードできますか?

はい — QRBotは無料でダウンロードでき、QRコードスキャン、バーコードスキャン、基本的な作成機能が含まれています。オプションのProアップグレードでは、無制限のコード作成、高度なカスタマイズ、クラウド同期などを利用できます。

QRBotはどの種類のコードをスキャンできますか?

QRBotは主要なQRコードとバーコードのフォーマットにすべて対応しています。URL、Wi-Fiネットワーク、vCard、MeCard、カレンダーイベント、メール、電話番号、SMS、WhatsApp、Telegram、Viber、ソーシャルプロフィール(Facebook、Instagram、Twitter、YouTube、Spotify)、暗号通貨アドレス、プレーンテキストを読み取れます。

QRBotでQRコードを作成できますか?

はい。QRBotは20種類以上のコンテンツタイプに対応したQRコードを生成でき、カラー、アイデザイン、パターン形状のカスタマイズや、独自ロゴの埋め込みが可能です。コードをプロ仕様かつブランドに合わせて仕上げられます。

QRBotはオフラインで動作しますか?

はい。QRBotではスキャンとコード生成が完全にオフラインで動作します。インターネットが必要なのは、URLを開く、クラウド同期、実際にWi-Fiネットワークへ接続する、などインターネットが必須な操作のみです。

QRBotでは私のデータはプライバシーが守られ安全ですか?

スキャン処理はすべてお使いのデバイス内でローカルに行われます。QRBotはFace IDまたはPINでスキャン履歴をロックでき、クラウド同期はエンドツーエンド暗号化を使用するため、データを読めるのはあなた自身だけです。

サブスクリプションと購入

サブスクリプションの解約・変更

サブスクリプションは購入したストアで管理されます。アプリを削除しても解約にはなりません。

購入の復元

アプリを再インストールした、または機種変更した場合は、QRBotを開いて「購入を復元」をタップし、支払いに使ったApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしてください。

返金

返金はAppleまたはGoogleが各社のポリシーに基づいて判断します。当社から直接返金することはできません。

アカウントとデータの削除

アプリで削除

QRBotでアカウント設定を開き、「アカウントを削除」をタップしてください。アカウントとクラウドに保存されたデータはすぐに削除されます。

アプリがインストールされていない場合

下のフォームにアカウントのメールアドレスを入力し、トピックで「データ削除のリクエスト」を選んでください。ご本人のアカウントであることを確認するため、そのアドレスに確認メールをお送りします。ご確認いただいた後、30日以内にアカウントと関連データを削除し、お知らせします。

フォームへ

ご注意: 購入記録はAppleとGoogleがそれぞれのポリシーに基づいて保管しています。クラッシュレポートは最長90日で自動的に削除されます。

QRBotチームに問い合わせる

お預かりした情報は返信にのみ使用します。QRBotのプライバシーポリシーをご覧ください。