Skip to main content
NSpyに戻る
サポート

NSpyについて、どのようなことでお困りですか?

ほとんどの質問は下に回答があります。見つからない場合はお問い合わせください。NSpyチームからご連絡します。

よくある質問

NSpyとは?

NSpyはiPhone、iPad、Android向けの隠しカメラ・スパイデバイス検出ツールです。Wi-Fiネットワークスキャン、infrared (IR)検出、磁気フィールドセンシングを1つのプライバシーツールキットにまとめており、旅行者や賃借人がどの部屋でも隠された監視機器を探せます。

NSpyは無料でダウンロードできますか?

はい — NSpyは無料でダウンロードでき、基本的なスキャンを含みます。オプションのPro版にアップグレードすると、検出されたすべてのデバイスを表示でき、infrared (IR)と磁気検出のすべての機能が利用可能になります。

NSpyのネットワークスキャナーはどのように隠しカメラを検出しますか?

NSpyはローカルのWi-Fiネットワーク上の接続デバイスをスキャンし、それぞれをポートスキャン(554、8080、8443などの一般的なカメラポートの確認)、MAC address vendorルックアップ、既知のカメラ署名によって分析し、ルーター、カメラ、または不明として分類します。

NSpyのinfrared (IR)検出はどのように機能しますか?

多くの隠しカメラはナイトビジョンのためにIR LEDを使用しています。これらのIRライトは肉眼では見えませんが、スマートフォンのカメラには映ります。NSpyはリアカメラを使って、暗くした部屋で明るい特徴的な点を見つけるお手伝いをします。

NSpyの磁気フィールド検出器は何をしますか?

隠しカメラのような電子機器は微弱な磁気フィールドを発します。NSpyはスマートフォン内蔵のmagnetometerを読み取ってこれらのフィールドを検出します — ユーザーがスマートフォンを隠されたデバイスに近づけるとゲージが上昇し、その位置を特定するのに役立ちます。

NSpyを使うには同じWi-Fiネットワークに接続する必要がありますか?

はい、ネットワークスキャンを行うには、想定される隠しカメラと同じWi-Fiネットワークに接続している必要があります。NSpyのinfrared (IR)および磁気検出の方法は独立して機能し、Wi-Fiは不要です。

NSpyは隠しマイクや盗聴器を検出できますか?

はい。NSpyは、不審なスマートスピーカーなどマイクを内蔵したネットワーク上の機器をフラグ付けし、無線干渉と磁気検出器を使って隠れた盗聴器を見つけるための内蔵ガイドを備えています。盗聴器は電源タップ、煙感知器、ランプ、コンセントの中に隠されていることがよくあります。

サブスクリプションと購入

サブスクリプションの解約・変更

サブスクリプションは購入したストアで管理されます。アプリを削除しても解約にはなりません。

購入の復元

アプリを再インストールした、または機種変更した場合は、NSpyを開いて「購入を復元」をタップし、支払いに使ったApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしてください。

返金

返金はAppleまたはGoogleが各社のポリシーに基づいて判断します。当社から直接返金することはできません。

データの削除

アプリからリクエスト

NSpyの設定にあるお問い合わせフォームを開き、トピックで「データ削除のリクエスト」を選んで送信してください。アプリから届くメッセージには、データが保存されているIDが含まれるため、お客様のデータだけを特定して削除できます。このトピックがない古いバージョンの場合は、任意のトピックを選び、データの削除を希望する旨をご記入ください。

この後の流れ

リクエストの確認のため、フォームに入力されたメールアドレスにご連絡します。ご確認いただいた後、利用データ、サブスクリプションの記録、当社へのお問い合わせ内容を30日以内に削除し、完了をお知らせします。

ご注意: 購入記録はAppleとGoogleがそれぞれのポリシーに基づいて保管しています。クラッシュレポートは最長90日で自動的に削除されます。 NSpyはアカウント作成を必要としないため、データはお名前やメールアドレスではなく、アプリが端末内で作成するランダムなIDに紐づいています。すでにアプリを削除された場合、このIDも一緒に消えており、残ったデータをお客様と結びつけることはできません。

NSpyチームに問い合わせる

お預かりした情報は返信にのみ使用します。NSpyのプライバシーポリシーをご覧ください。