Sovaに戻るSovaについて、どのようなことでお困りですか？
ほとんどの質問は下に回答があります。見つからない場合はお問い合わせください。Sovaチームからご連絡します。
よくある質問
Sovaとは?
Sovaは、iPhone、iPad、Android向けのAI宿題ソルバーで、宿題の問題の写真を明確でステップバイステップの解答に変換します。数学、物理、化学、生物、文学、歴史、その他10以上の科目をカバーし、ポケットの中の個人チューターのように機能します。
Sovaのダウンロードは無料ですか？
はい — Sovaは無料でダウンロードでき、毎日無料で宿題をスキャンできます。オプションのPremiumアップグレードでは、無制限のスキャン、Geniusモード、詳細な説明、フォローアップの質問などの機能が利用可能になります。
Sovaはどの科目に対応していますか？
Sovaは、数学、物理、化学、生物、文学、歴史、地理、情報科学、経済を含む10以上の科目に対応しています。また、写真から科目を自動的に検出することもできます。
解答の精度はどの程度ですか？
Sovaは高度なAIモデルを使用して非常に正確なステップバイステップの解答を提供し、明るく鮮明な写真で最良の結果を得られます。Sovaは強力な学習補助ツールですが、採点対象や重要な課題については解答を確認することをおすすめします。
インターネット接続は必要ですか？
はい、SovaのAIが写真を分析するためにインターネット接続が必要です。解いた問題とチャット履歴は、お使いの端末内にローカルで保存されます。
いつでもサブスクリプションをキャンセルできますか？
はい — Apple IDの設定からいつでもキャンセルできます。現在の請求期間の終了までプレミアムアクセスを維持できます。
サブスクリプションと購入
購入の復元
アプリを再インストールした、または機種変更した場合は、Sovaを開いて「購入を復元」をタップし、支払いに使ったApple IDまたはGoogleアカウントでサインインしてください。
データの削除
アプリからリクエスト
Sovaの設定にあるお問い合わせフォームを開き、トピックで「データ削除のリクエスト」を選んで送信してください。アプリから届くメッセージには、データが保存されているIDが含まれるため、お客様のデータだけを特定して削除できます。このトピックがない古いバージョンの場合は、任意のトピックを選び、データの削除を希望する旨をご記入ください。
この後の流れ
リクエストの確認のため、フォームに入力されたメールアドレスにご連絡します。ご確認いただいた後、利用データ、サブスクリプションの記録、当社へのお問い合わせ内容を30日以内に削除し、完了をお知らせします。
ご注意: 購入記録はAppleとGoogleがそれぞれのポリシーに基づいて保管しています。クラッシュレポートは最長90日で自動的に削除されます。 Sovaはアカウント作成を必要としないため、データはお名前やメールアドレスではなく、アプリが端末内で作成するランダムなIDに紐づいています。すでにアプリを削除された場合、このIDも一緒に消えており、残ったデータをお客様と結びつけることはできません。
