Retour à DriftlyComment pouvons-nous vous aider avec Driftly ?
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe Driftly vous répondra.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Driftly ?
Driftly est une application compagnon de sommeil pour iPhone, iPad et Android. Elle réunit plus de 100 sons d'ambiance, la respiration guidée, une veilleuse apaisante et une minuterie intelligente dans un ensemble magnifiquement conçu, pour vous endormir plus vite et vous réveiller reposé.
Driftly est-il gratuit à télécharger ?
Oui — Driftly est gratuit à télécharger et inclut une sélection initiale de sons. Une mise à niveau Premium en option débloque la bibliothèque complète, les commandes de mixage, la veilleuse, les exercices de respiration et bien plus.
Combien de sons Driftly propose-t-il ?
Driftly inclut plus de 100 sons d'ambiance enregistrés professionnellement dans 14 catégories — Nature, Eau, Animaux, Météo, Urbain, Instruments, ASMR, Méditation, Sci-Fi et plus encore.
Puis-je mélanger plusieurs sons dans Driftly ?
Oui. Avec la version Driftly Premium, vous pouvez superposer plusieurs sons et ajuster chacun indépendamment avec les commandes de volume, d'adoucissement, d'oscillation et de vitesse pour composer le mix parfait.
Driftly fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. Les sons essentiels de Driftly comme la pluie, la forêt, l'océan, le vent et les oiseaux sont disponibles hors ligne. Les sons Premium sont diffusés en streaming et nécessitent une connexion internet.
Puis-je annuler mon abonnement Driftly à tout moment ?
Oui. Vous pouvez annuler à tout moment dans les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple ou de Google Play et conserver l'accès à Driftly Premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Abonnements et achats
Résilier ou modifier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.
Restaurer un achat
Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez Driftly, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.
Supprimer vos données
Faites la demande depuis l'application
Dans Driftly, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.
Et ensuite
Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.
Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. Driftly ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.
