Retour à FreedComment pouvons-nous vous aider avec Freed ?
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe Freed vous répondra.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Freed ?
Freed est une application d'arrêt du tabac pour iOS, développée par Vidus6. Elle suit votre temps sans tabac, l'argent que vous économisez et le rétablissement de votre corps, et vous aide à surmonter les envies grâce à la respiration guidée et à un coach IA.
Freed est-elle gratuite ?
Oui — Freed est gratuite à télécharger et à démarrer sur iOS. Un abonnement Premium optionnel débloque la chronologie de rétablissement complète, le coaching IA illimité et tous les succès.
Comment Freed aide-t-elle face aux envies ?
Le Craving SOS de Freed vous guide à travers un exercice de respiration qui aide une envie à culminer puis à passer, généralement en environ 5 minutes. Vous pouvez aussi discuter avec le coach IA à tout moment, de jour comme de nuit.
Freed suit-elle vraiment l'argent économisé et la santé ?
Oui. En fonction de votre historique de fumeur, Freed calcule l'argent que vous économisez et retrace le rétablissement de votre corps — des 20 premières minutes aux années sans tabac — personnalisé selon votre âge et vos habitudes.
Que se passe-t-il si je rechute et que je fume ?
Une rechute n'efface pas votre progression. Freed vous permet de l'enregistrer honnêtement, de comprendre ce qui l'a déclenchée et de repartir aussitôt avec votre plan d'arrêt.
Mes données sont-elles privées ?
Freed stocke vos données d'arrêt personnelles sur votre appareil et ne les vend jamais. Consultez la Politique de confidentialité pour savoir exactement comment l'application et ses services traitent les informations.
Abonnements et achats
Résilier ou modifier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.
Restaurer un achat
Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez Freed, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.
Supprimer vos données
Faites la demande depuis l'application
Dans Freed, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.
Et ensuite
Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.
Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. Freed ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.
