Retour à NSpyComment pouvons-nous vous aider avec NSpy ?
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe NSpy vous répondra.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que NSpy ?
NSpy est un détecteur de caméras cachées et de dispositifs d'espionnage pour iPhone, iPad et Android. Il combine l'analyse des réseaux Wi-Fi, la détection infrared (IR) et la mesure des champs magnétiques dans un seul kit de confidentialité afin que voyageurs et locataires puissent inspecter n'importe quelle pièce à la recherche de dispositifs de surveillance cachés.
NSpy est-il gratuit à télécharger ?
Oui — NSpy est gratuit à télécharger et inclut l'analyse de base. Une mise à niveau Pro optionnelle débloque la visibilité sur tous les appareils détectés ainsi que l'ensemble des capacités de détection infrared (IR) et magnétique.
Comment le scanner réseau de NSpy détecte-t-il les caméras cachées ?
NSpy analyse le réseau Wi-Fi local à la recherche d'appareils connectés et examine chacun d'eux via l'analyse des ports (en vérifiant des ports de caméra courants comme 554, 8080, 8443), la recherche de vendor par MAC address et des signatures de caméras connues pour classer les appareils comme routeurs, caméras ou inconnus.
Comment fonctionne la détection infrared (IR) de NSpy ?
De nombreuses caméras cachées utilisent des IR LED pour la vision nocturne. Ces lumières IR sont invisibles à l'œil nu mais apparaissent sur une caméra de téléphone. NSpy utilise la caméra arrière pour vous aider à repérer ces points brillants caractéristiques dans une pièce obscurcie.
Que fait le détecteur de champs magnétiques de NSpy ?
Les appareils électroniques comme les caméras cachées émettent de petits champs magnétiques. NSpy lit le magnetometer intégré du téléphone pour détecter ces champs — à mesure que vous déplacez le téléphone vers un dispositif caché, la jauge monte et aide à localiser sa position.
Dois-je être sur le même réseau Wi-Fi pour utiliser NSpy ?
Oui, pour l'analyse réseau, vous devez être sur le même réseau Wi-Fi qu'une éventuelle caméra cachée. Les méthodes de détection infrared (IR) et magnétique de NSpy fonctionnent indépendamment et ne nécessitent pas de Wi-Fi.
NSpy peut-il détecter les micros cachés et les mouchards audio ?
Oui. NSpy signale les appareils de votre réseau équipés d'un microphone — comme des enceintes connectées suspectes — et propose un guide intégré pour localiser les mouchards audio cachés à l'aide des interférences radio et du détecteur de champ magnétique. Les mouchards audio sont souvent dissimulés dans les multiprises, les détecteurs de fumée, les lampes et les prises.
Abonnements et achats
Résilier ou modifier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.
Restaurer un achat
Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez NSpy, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.
Supprimer vos données
Faites la demande depuis l'application
Dans NSpy, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.
Et ensuite
Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.
Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. NSpy ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.
