Retour à ReliquaComment pouvons-nous vous aider avec Reliqua ?
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe Reliqua vous répondra.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Reliqua ?
Reliqua est un identificateur d'antiquités et estimateur de valeur par IA pour iPhone, iPad et Android. Photographiez n'importe quelle antiquité et Reliqua vous renvoie son identification, son histoire, son origine, son époque et une estimation de sa valeur marchande — comme un expert en antiquités de poche.
Reliqua est-il gratuit ?
Oui — Reliqua est gratuit au téléchargement et inclut un scan gratuit par jour. Une mise à niveau Premium optionnelle débloque les scans illimités, l'historique détaillé complet, les estimations de prix, l'export PDF, les collections illimitées et plus encore.
Quels types d'antiquités Reliqua peut-il identifier ?
Reliqua identifie les meubles, la poterie, la porcelaine, les bijoux, les montres, les pièces, l'art, l'argenterie, la verrerie, les textiles et bien d'autres catégories. Si c'est une antiquité, Reliqua saura presque certainement l'identifier.
Quelle est la précision des estimations de prix ?
Reliqua fournit des fourchettes de valeur marchande estimées en fonction du type d'objet, de l'âge, de l'état, de la rareté et des tendances actuelles. Ces estimations constituent un bon point de départ, mais pour les objets de grande valeur, nous recommandons toujours une confirmation par un expert certifié.
Ai-je besoin d'une connexion internet ?
Oui, Reliqua a besoin d'un accès internet pour que son IA puisse analyser vos photos. Les résultats d'identification et vos collections sont stockés localement sur votre appareil.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui — vous pouvez annuler à tout moment dans les réglages d'abonnement de votre identifiant Apple ou de Google Play. Les fonctionnalités Premium restent disponibles jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Abonnements et achats
Résilier ou modifier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.
Restaurer un achat
Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez Reliqua, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.
Supprimer vos données
Faites la demande depuis l'application
Dans Reliqua, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.
Et ensuite
Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.
Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. Reliqua ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.
