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Assistance

Comment pouvons-nous vous aider avec AI Writer ?

La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe AI Writer vous répondra.

Questions fréquentes

Qu'est-ce qu'AI Writer ?

AI Writer est une boîte à outils d'écriture IA tout-en-un pour iOS et Android qui réunit 10 outils — reformulation en 6 tons, correction grammaticale, traduction dans 40+ langues, humanisation de texte IA, détection de contenu IA, résumé, vérification de plagiat, analyse de sentiment, rédaction d'e-mails et résolution de problèmes académiques à partir de photos. L'app est propulsée par Google Gemini et prend en charge plus de 40 langues à la fois dans son interface et dans ses outils.

AI Writer est-il gratuit ?

AI Writer propose un niveau gratuit avec une utilisation quotidienne limitée. Pour un accès illimité aux 10 outils, les utilisateurs peuvent souscrire à un abonnement premium hebdomadaire ou annuel géré via l'App Store ou Google Play.

Quelles langues AI Writer prend-il en charge ?

L'interface et les outils d'écriture d'AI Writer prennent tous deux en charge plus de 40 langues, afin que chacun puisse travailler dans sa langue préférée et traduire, reformuler ou résumer des textes dans des dizaines d'autres.

Comment fonctionne AI Solver ?

Les utilisateurs prennent en photo n'importe quel problème académique — maths, physique, chimie, biologie, histoire et plus — et AI Writer utilise les capacités de vision de Google Gemini pour analyser l'image et renvoyer une solution détaillée étape par étape.

Mes données sont-elles en sécurité avec AI Writer ?

AI Writer traite les textes via les serveurs d'IA générative de Google mais ne stocke pas de manière permanente vos textes saisis ou vos résultats sur des serveurs distants. L'historique de rédaction est enregistré uniquement en local sur votre appareil, et les photos capturées pour AI Solver sont traitées temporairement et ne sont pas conservées.

AI Writer peut-il humaniser un texte généré par l'IA ?

Oui. L'outil Humaniseur d'AI Writer reformule spécifiquement les textes générés par l'IA pour qu'ils sonnent plus naturels et humains, aidant les utilisateurs à produire du contenu authentique qui passe les outils courants de détection d'IA.

Abonnements et achats

Résilier ou modifier un abonnement

Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.

Restaurer un achat

Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez AI Writer, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.

Remboursements

Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.

Supprimer vos données

Faites la demande depuis l'application

Dans AI Writer, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.

Et ensuite

Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.

Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. AI Writer ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.

Écrire à l'équipe AI Writer

Nous utilisons vos informations uniquement pour vous répondre. Consultez la politique de confidentialité de AI Writer.