Retour à SovaComment pouvons-nous vous aider avec Sova ?
La plupart des questions trouvent leur réponse ci-dessous. Sinon, écrivez-nous : l'équipe Sova vous répondra.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Sova ?
Sova est un solveur de devoirs par IA pour iPhone, iPad et Android qui transforme la photo d'un devoir en une solution claire, pas à pas. Il couvre les mathématiques, la physique, la chimie, la biologie, la littérature, l'histoire et plus de 10 autres matières, et agit comme un tuteur personnel dans votre poche.
Sova est-il gratuit à télécharger ?
Oui — Sova est gratuit à télécharger et inclut des scans de devoirs gratuits chaque jour. Une mise à niveau Premium facultative débloque des scans illimités, le mode Genius, des explications détaillées, des questions de suivi et bien plus encore.
Quelles matières Sova prend-il en charge ?
Sova prend en charge plus de 10 matières, dont les mathématiques, la physique, la chimie, la biologie, la littérature, l'histoire, la géographie, l'informatique et l'économie. Il peut également détecter automatiquement la matière à partir de votre photo.
Quelle est la précision des solutions ?
Sova utilise des modèles d'IA avancés pour fournir des solutions pas à pas très précises et fonctionne mieux avec des photos nettes et bien éclairées. Même si Sova est une aide à l'étude puissante, nous recommandons de vérifier les solutions pour les devoirs notés ou critiques.
Ai-je besoin d'une connexion Internet ?
Oui, Sova a besoin d'une connexion Internet pour que son IA puisse analyser vos photos. Vos problèmes résolus et l'historique des conversations sont stockés localement sur votre appareil.
Puis-je annuler mon abonnement à tout moment ?
Oui — vous pouvez annuler à tout moment via les paramètres de votre identifiant Apple. Vous conserverez l'accès premium jusqu'à la fin de la période de facturation en cours.
Abonnements et achats
Résilier ou modifier un abonnement
Les abonnements sont gérés par la boutique où vous les avez souscrits. Supprimer l'application ne les résilie pas.
Restaurer un achat
Vous avez réinstallé l'application ou changé de téléphone ? Ouvrez Sova, touchez Restaurer les achats et utilisez le même identifiant Apple ou compte Google que pour le paiement.
Remboursements
Les remboursements sont décidés par Apple ou Google selon leurs propres règles ; nous ne pouvons pas les effectuer nous-mêmes.
Supprimer vos données
Faites la demande depuis l'application
Dans Sova, ouvrez le formulaire de contact dans les Réglages, choisissez « Demande de suppression des données » comme sujet et envoyez-le. Les messages envoyés depuis l'application nous parviennent avec l'identifiant sous lequel vos données sont enregistrées : nous pouvons ainsi retrouver et supprimer précisément vos données. Sur une version plus ancienne sans ce sujet, choisissez n'importe quel sujet et indiquez que vous souhaitez la suppression de vos données.
Et ensuite
Nous vous écrivons à l'adresse indiquée dans le formulaire pour que vous confirmiez la demande. Une fois confirmée, vos données d'utilisation, votre historique d'abonnement et les messages que vous nous avez envoyés sont supprimés sous 30 jours, et nous vous prévenons quand c'est fait.
Bon à savoir: Les reçus d'achat sont conservés par Apple et Google selon leurs propres règles. Les rapports de plantage sont supprimés automatiquement sous 90 jours au plus tard. Sova ne vous demande pas de créer de compte : vos données sont donc liées à un identifiant aléatoire créé par l'application sur votre appareil, et non à votre nom ou à votre e-mail. Si vous avez déjà supprimé l'application, cet identifiant a disparu avec elle et les données restantes ne peuvent plus vous être rattachées.
