Volver a Driftly¿Cómo podemos ayudarte con Driftly?
La mayoría de las preguntas tienen respuesta aquí abajo. Si la tuya no, escríbenos y el equipo de Driftly te responderá.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Driftly?
Driftly es una app compañera de sueño para iPhone, iPad y Android. Reúne más de 100 sonidos ambientales, respiración guiada, una suave luz nocturna y un temporizador inteligente en un kit bellamente diseñado para que duermas antes y despiertes renovado.
¿Driftly es gratis?
Sí — Driftly es gratis y viene con una selección inicial de sonidos. La actualización opcional a Premium desbloquea la biblioteca completa, los controles de mezcla, la luz nocturna, los ejercicios de respiración y más.
¿Cuántos sonidos tiene Driftly?
Driftly incluye más de 100 sonidos ambientales grabados profesionalmente en 14 categorías — Naturaleza, Agua, Animales, Clima, Urbano, Instrumentos, ASMR, Meditación, Ciencia ficción y más.
¿Puedo mezclar varios sonidos en Driftly?
Sí. Con Driftly Premium puedes superponer varios sonidos y ajustar cada uno de forma independiente con controles de volumen, suavizado, oscilación y velocidad para crear la mezcla perfecta.
¿Driftly funciona sin conexión?
Sí. Los sonidos esenciales de Driftly como lluvia, bosque, océano, viento y aves están disponibles sin conexión. Los sonidos Premium se transmiten por streaming y requieren conexión a internet.
¿Puedo cancelar mi suscripción de Driftly cuando quiera?
Sí. Puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu Apple ID o Google Play y conservarás el acceso a Driftly Premium hasta el final del período de facturación en curso.
Suscripciones y compras
Cancelar o cambiar una suscripción
Las suscripciones las gestiona la tienda en la que las compraste. Borrar la app no las cancela.
Restaurar una compra
¿Reinstalaste la app o cambiaste de teléfono? Abre Driftly, toca Restaurar compras y usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que pagaste.
Reembolsos
Los reembolsos los deciden Apple o Google según sus propias políticas; nosotros no podemos emitirlos.
Eliminar tus datos
Pídelo desde la app
En Driftly, abre el formulario de contacto en Ajustes, elige “Solicitud de eliminación de datos” como tema y envíalo. Los mensajes de la app nos llegan junto con el ID con el que se guardan tus datos, así podemos encontrar y eliminar exactamente tus datos. Si tienes una versión anterior sin ese tema, elige cualquier tema y escribe que quieres que se eliminen tus datos.
Qué pasa después
Te escribimos al correo que indicaste en el formulario para que confirmes la solicitud. Cuando la confirmes, tus datos de uso, tu registro de suscripción y los mensajes que nos enviaste se eliminan en un plazo de 30 días, y te avisamos cuando esté hecho.
Ten en cuenta: Los registros de compra los conservan Apple y Google según sus propias políticas. Los informes de fallos se eliminan automáticamente en un máximo de 90 días. Driftly no te pide crear una cuenta, así que tus datos están vinculados a un ID aleatorio que la app crea en tu dispositivo, no a tu nombre ni a tu correo. Si ya eliminaste la app, ese ID desapareció con ella y los datos restantes ya no pueden vincularse contigo.
