Volver a Scora¿Cómo podemos ayudarte con Scora?
La mayoría de las preguntas tienen respuesta aquí abajo. Si la tuya no, escríbenos y el equipo de Scora te responderá.
Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de partituras lee Scora?
Notación impresa: partituras de piano, voz y coro, partes de banda y orquesta, lead sheets con letra. No se admiten partituras manuscritas, tablaturas de guitarra ni cifrados de solo acordes. Las páginas limpias y bien iluminadas dan mejores resultados; Scora te avisa antes de subir una página borrosa.
¿Qué pasa si una nota se lee mal?
Abre el modo de corrección, toca la nota y corrígela: muévela un semitono o una octava, cambia su duración, añade o quita una alteración o conviértela en silencio. Scora mantiene el compás aritméticamente válido, reproduce el compás corregido al instante y conserva el escaneo original para que siempre puedas volver atrás.
¿Puedo escuchar solo mi voz?
Sí. Cada pentagrama tiene botones de silencio y solo y su propio instrumento, así que un cantante de coro puede aislar la línea de contralto y un pianista puede practicar una mano mientras escucha la otra.
¿Qué formatos puedo exportar?
MIDI, MusicXML, un PDF de la partitura grabada, un archivo de audio generado con tu tempo, tonalidad y silencios, y un PDF de las páginas capturadas originales. Todo pasa por el menú de compartir del sistema, así que Archivos, Mail, AirDrop y las apps de mensajería funcionan.
¿Scora es gratis?
El metrónomo, el afinador, el entrenador de notas y una partitura de muestra con todas las funciones son gratuitos. Escanear y exportar forman parte de Scora Pro, que incluye un límite de páginas de uso razonable en cada periodo; la mayoría de las piezas tienen entre dos y seis páginas.
¿Adónde van mis escaneos?
Las imágenes de las páginas se envían a través de nuestro propio servidor a un servicio de reconocimiento que las convierte a MusicXML. Las imágenes nunca se guardan en nuestro servidor, la copia del servicio se elimina en cuanto llega el resultado y nada se usa para entrenar modelos. Tus partituras y ediciones viven solo en tu dispositivo.
Suscripciones y compras
Cancelar o cambiar una suscripción
Las suscripciones las gestiona la tienda en la que las compraste. Borrar la app no las cancela.
Restaurar una compra
¿Reinstalaste la app o cambiaste de teléfono? Abre Scora, toca Restaurar compras y usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que pagaste.
Reembolsos
Los reembolsos los deciden Apple o Google según sus propias políticas; nosotros no podemos emitirlos.
Eliminar tus datos
Pídelo desde la app
En Scora, abre el formulario de contacto en Ajustes, elige “Solicitud de eliminación de datos” como tema y envíalo. Los mensajes de la app nos llegan junto con el ID con el que se guardan tus datos, así podemos encontrar y eliminar exactamente tus datos. Si tienes una versión anterior sin ese tema, elige cualquier tema y escribe que quieres que se eliminen tus datos.
Qué pasa después
Te escribimos al correo que indicaste en el formulario para que confirmes la solicitud. Cuando la confirmes, tus datos de uso, tu registro de suscripción y los mensajes que nos enviaste se eliminan en un plazo de 30 días, y te avisamos cuando esté hecho.
Ten en cuenta: Los registros de compra los conservan Apple y Google según sus propias políticas. Los informes de fallos se eliminan automáticamente en un máximo de 90 días. Scora no te pide crear una cuenta, así que tus datos están vinculados a un ID aleatorio que la app crea en tu dispositivo, no a tu nombre ni a tu correo. Si ya eliminaste la app, ese ID desapareció con ella y los datos restantes ya no pueden vincularse contigo.
