Volver a Reliqua¿Cómo podemos ayudarte con Reliqua?
La mayoría de las preguntas tienen respuesta aquí abajo. Si la tuya no, escríbenos y el equipo de Reliqua te responderá.
Preguntas frecuentes
¿Qué es Reliqua?
Reliqua es un identificador de antigüedades y estimador de valor con IA para iPhone, iPad y Android. Haz una foto de cualquier antigüedad y Reliqua devuelve su identificación, historia, origen, época y valor estimado de mercado — como un experto en antigüedades de bolsillo.
¿Reliqua es gratis?
Sí — Reliqua es gratis de descargar e incluye un escaneo gratuito al día. Una actualización opcional Premium desbloquea escaneos ilimitados, historia detallada completa, estimaciones de precio, exportación a PDF, colecciones ilimitadas y más.
¿Qué tipos de antigüedades puede identificar Reliqua?
Reliqua identifica mobiliario, cerámica, porcelana, joyas, relojes, monedas, arte, cubertería de plata, cristalería, textiles y muchas categorías más. Si es una antigüedad, Reliqua casi con toda seguridad la reconocerá.
¿Qué tan precisas son las estimaciones de precio?
Reliqua proporciona rangos estimados de valor de mercado basados en el tipo de objeto, edad, estado, rareza y tendencias actuales. Estas estimaciones son un buen punto de partida, pero para piezas de alto valor recomendamos siempre confirmar con un tasador profesional.
¿Necesito conexión a internet?
Sí, Reliqua necesita acceso a internet para que la IA pueda analizar tus fotos. Los resultados de identificación y tus colecciones se almacenan localmente en tu dispositivo.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí — puedes cancelar en cualquier momento desde los ajustes de suscripción de tu Apple ID o Google Play. Las funciones Premium permanecen disponibles hasta el final del período de facturación actual.
Suscripciones y compras
Cancelar o cambiar una suscripción
Las suscripciones las gestiona la tienda en la que las compraste. Borrar la app no las cancela.
Restaurar una compra
¿Reinstalaste la app o cambiaste de teléfono? Abre Reliqua, toca Restaurar compras y usa el mismo Apple ID o cuenta de Google con el que pagaste.
Reembolsos
Los reembolsos los deciden Apple o Google según sus propias políticas; nosotros no podemos emitirlos.
Eliminar tus datos
Pídelo desde la app
En Reliqua, abre el formulario de contacto en Ajustes, elige “Solicitud de eliminación de datos” como tema y envíalo. Los mensajes de la app nos llegan junto con el ID con el que se guardan tus datos, así podemos encontrar y eliminar exactamente tus datos. Si tienes una versión anterior sin ese tema, elige cualquier tema y escribe que quieres que se eliminen tus datos.
Qué pasa después
Te escribimos al correo que indicaste en el formulario para que confirmes la solicitud. Cuando la confirmes, tus datos de uso, tu registro de suscripción y los mensajes que nos enviaste se eliminan en un plazo de 30 días, y te avisamos cuando esté hecho.
Ten en cuenta: Los registros de compra los conservan Apple y Google según sus propias políticas. Los informes de fallos se eliminan automáticamente en un máximo de 90 días. Reliqua no te pide crear una cuenta, así que tus datos están vinculados a un ID aleatorio que la app crea en tu dispositivo, no a tu nombre ni a tu correo. Si ya eliminaste la app, ese ID desapareció con ella y los datos restantes ya no pueden vincularse contigo.
