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Support

Wie können wir dir mit Sunlit helfen?

Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns – das Sunlit-Team meldet sich.

Häufige Fragen

Was ist Sunlit?

Sunlit ist ein Sonnenschutz- und Bräunungstimer für iPhone und iPad von Vidus6. Die App liest den aktuellen UV-Index an deinem Standort, berechnet, wie lange dein Hauttyp ihn verträgt, und taktet die Sitzung mit Wende-Alarmen und Erinnerungen ans Nachcremen.

Woher weiß Sunlit, wie lange ich in der Sonne bleiben kann?

Sunlit kombiniert den aktuellen UV-Index von Open-Meteo mit deinem Fitzpatrick-Hauttyp, dem aufgetragenen Lichtschutzfaktor und der freiliegenden Hautfläche. Die Berechnung folgt der WHO-Definition des UV-Index (UVI 1 = 25 mW/m² erythemgewichtete Bestrahlungsstärke) und veröffentlichten Werten der minimalen Erythemdosis je Hauttyp.

Ist Sunlit kostenlos?

Sunlit ist kostenlos, und Bräunungstimer, Vitamin-D-Protokoll sowie UV-Warnungen sind es ebenfalls. Sunlit Premium ist ein optionales Abo und ergänzt die volle 10-Tage-UV-Prognose, unbegrenzte KI-Hautscans mit Verlauf sowie die Routinen „Fortgeschritten“ und „Strandtag“.

Wie genau ist der KI-Hautscan, und wohin geht mein Foto?

Der Scan ist eine Schätzung, keine Diagnose, und du kannst das Ergebnis von Hand korrigieren. Dein Foto wird für eine einzelne Analyse einmalig über Firebase AI Logic an Google Gemini gesendet; Vidus6 speichert es auf keinem Server, Ergebnis und Fotokopie bleiben auf deinem Gerät und lassen sich jederzeit löschen.

Ersetzt Sunlit Sonnencreme oder den Hautarzt?

Nein. Sunlit ist ein Wellness-Werkzeug, kein Medizinprodukt, und kennt weder deine Haut noch deine Medikamente oder Krankengeschichte. UV schädigt jeden Hauttyp, und keine Aufenthaltsdauer ist risikofrei. Sprich vor dem Sonnenbad mit einer Ärztin oder einem Arzt, wenn du photosensibilisierende Medikamente nimmst, eine Hauterkrankung oder Hautkrebs in der Vorgeschichte hast oder dir ein Muttermal verändert erscheint.

Funktioniert Sunlit ohne Standortzugriff?

Ja. Wenn du deinen Standort nicht teilen möchtest, such einfach eine Stadt per Namen und hefte sie an — Sunlit nutzt dann diesen Ort für die UV-Daten. So prüfst du auch den UV-Wert an deinem Reiseziel.

Welche Geräte und Sprachen unterstützt Sunlit?

Sunlit läuft auf iPhone und iPad ab iOS 13. Die gesamte Oberfläche ist in 39 Sprachen übersetzt, darunter Englisch, Türkisch, Deutsch, Spanisch, Französisch, Japanisch, Portugiesisch und Russisch.

Kann ich Sunlit Premium kündigen?

Ja. Sunlit Premium wird über deine Apple-ID abgerechnet und lässt sich jederzeit in den Abo-Einstellungen des App Store kündigen. Der Premium-Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums bestehen.

Abos und Käufe

Abo kündigen oder ändern

Abos werden über den Store verwaltet, in dem du sie abgeschlossen hast. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.

Kauf wiederherstellen

App neu installiert oder das Handy gewechselt? Öffne Sunlit, tippe auf „Käufe wiederherstellen“ und nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto, mit dem du bezahlt hast.

Erstattungen

Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien; wir können sie nicht selbst vornehmen.

Deine Daten löschen

In der App anfragen

Öffne in Sunlit das Kontaktformular in den Einstellungen, wähle als Thema „Anfrage zur Datenlöschung“ und sende es ab. Nachrichten aus der App erreichen uns zusammen mit der ID, unter der deine Daten gespeichert sind – so können wir genau deine Daten finden und löschen. In einer älteren Version ohne dieses Thema wählst du einfach ein beliebiges Thema und schreibst, dass deine Daten gelöscht werden sollen.

Wie es weitergeht

Wir schreiben dir an die im Formular angegebene Adresse, damit du die Anfrage bestätigst. Nach deiner Bestätigung werden deine Nutzungsdaten, dein Abo-Eintrag und deine Nachrichten an uns innerhalb von 30 Tagen gelöscht, und wir geben dir Bescheid, sobald es erledigt ist.

Gut zu wissen: Kaufbelege werden von Apple und Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt. Absturzberichte werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Sunlit verlangt kein Konto. Deine Daten hängen deshalb nicht an deinem Namen oder deiner E-Mail, sondern an einer zufälligen ID, die die App auf deinem Gerät erzeugt. Hast du die App bereits gelöscht, ist diese ID mit ihr verschwunden und die übrigen Daten lassen sich dir nicht mehr zuordnen.

Schreib dem Sunlit-Team

Wir nutzen deine Angaben nur, um dir zu antworten. Siehe die Datenschutzerklärung von Sunlit.