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Support

Wie können wir dir mit Scora helfen?

Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns – das Scora-Team meldet sich.

Häufige Fragen

Welche Noten liest Scora?

Gedruckte Notation: Klavier-, Gesangs- und Chorpartituren, Blasorchester- und Orchesterstimmen, Leadsheets mit Text. Handschriftliche Noten, Gitarrentabulaturen und reine Akkordblätter werden nicht unterstützt. Saubere, gut beleuchtete Seiten liefern die besten Ergebnisse; Scora warnt vor dem Hochladen einer unscharfen Seite.

Was passiert, wenn eine Note falsch gelesen wird?

Öffnen Sie den Korrekturmodus, tippen Sie die Note an und korrigieren Sie sie: um einen Halbton oder eine Oktave verschieben, die Dauer ändern, ein Vorzeichen setzen oder entfernen oder eine Pause daraus machen. Scora hält den Takt rechnerisch korrekt, spielt den korrigierten Takt sofort ab und bewahrt den Originalscan, damit Sie jederzeit zurück können.

Kann ich nur meine Stimme hören?

Ja. Jedes System hat Stumm- und Solo-Tasten und ein eigenes Instrument, sodass Chorsänger die Altstimme isolieren und Pianisten eine Hand üben können, während sie die andere hören.

Welche Formate kann ich exportieren?

MIDI, MusicXML, ein PDF des gesetzten Notenbilds, eine Audiodatei mit Ihrem Tempo, Ihrer Tonart und Ihren Stummschaltungen sowie ein PDF der ursprünglich aufgenommenen Seiten. Alles läuft über das System-Freigabemenü, also funktionieren Dateien, Mail, AirDrop und Messenger.

Ist Scora kostenlos?

Metronom, Stimmgerät, Notentrainer und eine Beispielpartitur mit allen Funktionen sind kostenlos. Scannen und Exportieren gehören zu Scora Pro, das pro Zeitraum ein Seitenkontingent im Rahmen der fairen Nutzung enthält – die meisten Stücke haben zwei bis sechs Seiten.

Wohin gehen meine Scans?

Die Seitenbilder werden über unseren eigenen Server an einen Erkennungsdienst gesendet, der sie in MusicXML umwandelt. Die Bilder werden auf unserem Server nie gespeichert, die Kopie beim Dienst wird gelöscht, sobald das Ergebnis vorliegt, und nichts wird zum Trainieren von Modellen verwendet. Ihre Noten und Bearbeitungen existieren nur auf Ihrem Gerät.

Abos und Käufe

Abo kündigen oder ändern

Abos werden über den Store verwaltet, in dem du sie abgeschlossen hast. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.

Kauf wiederherstellen

App neu installiert oder das Handy gewechselt? Öffne Scora, tippe auf „Käufe wiederherstellen“ und nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto, mit dem du bezahlt hast.

Erstattungen

Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien; wir können sie nicht selbst vornehmen.

Deine Daten löschen

In der App anfragen

Öffne in Scora das Kontaktformular in den Einstellungen, wähle als Thema „Anfrage zur Datenlöschung“ und sende es ab. Nachrichten aus der App erreichen uns zusammen mit der ID, unter der deine Daten gespeichert sind – so können wir genau deine Daten finden und löschen. In einer älteren Version ohne dieses Thema wählst du einfach ein beliebiges Thema und schreibst, dass deine Daten gelöscht werden sollen.

Wie es weitergeht

Wir schreiben dir an die im Formular angegebene Adresse, damit du die Anfrage bestätigst. Nach deiner Bestätigung werden deine Nutzungsdaten, dein Abo-Eintrag und deine Nachrichten an uns innerhalb von 30 Tagen gelöscht, und wir geben dir Bescheid, sobald es erledigt ist.

Gut zu wissen: Kaufbelege werden von Apple und Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt. Absturzberichte werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Scora verlangt kein Konto. Deine Daten hängen deshalb nicht an deinem Namen oder deiner E-Mail, sondern an einer zufälligen ID, die die App auf deinem Gerät erzeugt. Hast du die App bereits gelöscht, ist diese ID mit ihr verschwunden und die übrigen Daten lassen sich dir nicht mehr zuordnen.

Schreib dem Scora-Team

Wir nutzen deine Angaben nur, um dir zu antworten. Siehe die Datenschutzerklärung von Scora.