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Support

Wie können wir dir mit QRBot helfen?

Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns – das QRBot-Team meldet sich.

Häufige Fragen

Was ist QRBot?

QRBot ist ein All-in-One-QR-Code-Scanner und -Generator für iPhone, iPad und Android. Er scannt sofort jeden QR- oder Barcode, erstellt markenkonforme individuelle QR-Codes für über 20 Inhaltstypen und hält alles mit Scan-Verlauf und Ende-zu-Ende-verschlüsselter Cloud-Synchronisierung organisiert.

Ist QRBot kostenlos zum Download?

Ja — QRBot ist kostenlos zum Download und umfasst QR-Scan, Barcode-Scan und grundlegende Generierung. Ein optionales Pro-Upgrade schaltet unbegrenztes Code-Erstellen, erweiterte Anpassung, Cloud-Synchronisierung und mehr frei.

Welche Code-Typen kann QRBot scannen?

QRBot unterstützt alle gängigen QR- und Barcode-Formate. Er liest URLs, Wi-Fi-Netzwerke, vCards, MeCards, Kalendertermine, E-Mail, Telefonnummern, SMS, WhatsApp, Telegram, Viber, Social-Profile (Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Spotify), Kryptowährungsadressen und reinen Text.

Kann ich mit QRBot QR-Codes erstellen?

Ja. QRBot erzeugt QR-Codes für mehr als 20 Inhaltstypen und lässt dich Farben, Eye-Design, Musterform anpassen und dein eigenes Logo einbetten, damit deine Codes professionell und markenkonform aussehen.

Funktioniert QRBot offline?

Ja. Scannen und Code-Generierung funktionieren in QRBot vollständig offline. Internet wird nur für Aktionen benötigt, die es erfordern — URLs öffnen, Cloud-Sync oder das tatsächliche Beitreten eines Wi-Fi-Netzwerks.

Sind meine Daten bei QRBot privat und sicher?

Das gesamte Scannen findet lokal auf deinem Gerät statt. QRBot erlaubt dir, den Scan-Verlauf mit Face ID oder PIN zu sperren, und die Cloud-Synchronisierung nutzt Ende-zu-Ende-Verschlüsselung, sodass nur du deine Daten lesen kannst.

Abos und Käufe

Abo kündigen oder ändern

Abos werden über den Store verwaltet, in dem du sie abgeschlossen hast. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.

Kauf wiederherstellen

App neu installiert oder das Handy gewechselt? Öffne QRBot, tippe auf „Käufe wiederherstellen“ und nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto, mit dem du bezahlt hast.

Erstattungen

Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien; wir können sie nicht selbst vornehmen.

Konto und Daten löschen

In der App löschen

Öffne in QRBot die Kontoeinstellungen und tippe auf „Konto löschen“. Dein Konto und die in der Cloud gespeicherten Daten werden sofort gelöscht.

Wenn die App nicht installiert ist

Fülle das Formular unten mit der E-Mail-Adresse deines Kontos aus und wähle als Thema „Anfrage zur Datenlöschung“. Damit wir sicher sind, dass es dein Konto ist, schicken wir eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse. Nach deiner Bestätigung löschen wir dein Konto und die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen und geben dir Bescheid.

Zum Formular

Gut zu wissen: Kaufbelege werden von Apple und Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt. Absturzberichte werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht.

Schreib dem QRBot-Team

Wir nutzen deine Angaben nur, um dir zu antworten. Siehe die Datenschutzerklärung von QRBot.