Zurück zu SweepWie können wir dir mit Sweep helfen?
Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns – das Sweep-Team meldet sich.
Häufige Fragen
Was ist Sweep?
Sweep ist ein kostenloser iPhone-Fotoreiniger von Vidus6, der dir hilft, deine Fotomediathek durch Wischen auszumisten — nach rechts zum Behalten, nach links zum Löschen — immer einen Monat nach dem anderen. Er findet außerdem ähnliche Fotos, komprimiert große Dateien und zeigt dir, wie viel Speicher du zurückgewonnen hast, alles ohne irgendetwas hochzuladen.
Ist Sweep kostenlos?
Ja. Sweep ist kostenlos herunterzuladen und für das alltägliche Aufräumen zu nutzen. Ein optionales Sweep-Pro-Abo schaltet unbegrenzte tägliche Wischbewegungen, den Finder für ähnliche Fotos, smarte Komprimierung und erweiterte Statistiken frei.
Lädt Sweep meine Fotos irgendwohin hoch?
Nein. Sweep läuft vollständig auf deinem Gerät. Deine Fotos und Videos werden niemals hochgeladen, niemals an einen Server gesendet und von niemand anderem gesehen. Nichts verlässt jemals dein Handy.
Wenn ich ein Foto aus Versehen lösche, kann ich es zurückholen?
Sweep löscht nicht im Moment des Wischens — alles, was du nach links wischst, wartet in einem Korb, den du vor dem Bestätigen prüfst. Auf dem iPhone landet Gelöschtes danach im Album „Zuletzt gelöscht“, wo iOS es 30 Tage lang wiederherstellbar aufbewahrt. Auf Android fragt dein Handy zuerst nach einer Bestätigung; ob die Dateien danach in einem Papierkorb landen, hängt von deiner Galerie-App ab.
Welche Geräte unterstützt Sweep?
Sweep ist auf iPhone und iPad mit einer aktuellen iOS-Version verfügbar sowie über Google Play auf Android-Smartphones und -Tablets.
Wie spart Komprimierung Platz, ohne Fotos zu löschen?
Sweep kodiert deine größten Fotos und Videos in kleinere Dateien um und behält sie dabei in deiner Mediathek, sodass du Speicher freimachst, ohne die Erinnerung zu verlieren. Du wählst die Qualitätsstufe, und das Original wird erst ersetzt, nachdem du es bestätigst.
Kann ich Sweep Pro jederzeit kündigen?
Ja. Auf dem iPhone wird Sweep Pro über deine Apple ID abgerechnet — kündbar jederzeit in den App-Store-Abo-Einstellungen. Auf Android läuft die Abrechnung über Google Play — kündbar jederzeit in deinen Play-Store-Abos. In beiden Fällen behältst du die Pro-Funktionen bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums.
Abos und Käufe
Abo kündigen oder ändern
Abos werden über den Store verwaltet, in dem du sie abgeschlossen hast. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.
Kauf wiederherstellen
App neu installiert oder das Handy gewechselt? Öffne Sweep, tippe auf „Käufe wiederherstellen“ und nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto, mit dem du bezahlt hast.
Erstattungen
Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien; wir können sie nicht selbst vornehmen.
Deine Daten löschen
In der App anfragen
Öffne in Sweep das Kontaktformular in den Einstellungen, wähle als Thema „Anfrage zur Datenlöschung“ und sende es ab. Nachrichten aus der App erreichen uns zusammen mit der ID, unter der deine Daten gespeichert sind – so können wir genau deine Daten finden und löschen. In einer älteren Version ohne dieses Thema wählst du einfach ein beliebiges Thema und schreibst, dass deine Daten gelöscht werden sollen.
Wie es weitergeht
Wir schreiben dir an die im Formular angegebene Adresse, damit du die Anfrage bestätigst. Nach deiner Bestätigung werden deine Nutzungsdaten, dein Abo-Eintrag und deine Nachrichten an uns innerhalb von 30 Tagen gelöscht, und wir geben dir Bescheid, sobald es erledigt ist.
Gut zu wissen: Kaufbelege werden von Apple und Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt. Absturzberichte werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht. Sweep verlangt kein Konto. Deine Daten hängen deshalb nicht an deinem Namen oder deiner E-Mail, sondern an einer zufälligen ID, die die App auf deinem Gerät erzeugt. Hast du die App bereits gelöscht, ist diese ID mit ihr verschwunden und die übrigen Daten lassen sich dir nicht mehr zuordnen.
