Zurück zu AuthenticatorWie können wir dir mit Authenticator helfen?
Die meisten Fragen sind unten beantwortet. Falls deine nicht dabei ist, schreib uns – das Authenticator-Team meldet sich.
Häufige Fragen
Was ist Authenticator?
Authenticator von Vidus6 ist eine datenschutzorientierte Zwei-Faktor-Authentifizierungs-App für iPhone, iPad, Mac und Android. Sie erzeugt TOTP-Codes auf dem Gerät, synchronisiert sie Ende-zu-Ende verschlüsselt zwischen Ihren Geräten und ersetzt SMS-Codes und Hardware-Token durch ein klares, modernes Erlebnis.
Funktioniert Authenticator offline?
Ja. Authenticator erzeugt TOTP-Codes vollständig auf dem Gerät und funktioniert ohne jegliche Netzwerkverbindung, sodass Sie sich sogar im Flugzeug oder im Keller anmelden können — kein WLAN, kein Signal, kein Problem.
Wie funktionieren Backup und Synchronisierung?
Authenticator verschlüsselt Ihre Konten Ende-zu-Ende, bevor sie Ihr Gerät verlassen, und synchronisiert sie dann zwischen iPhone, iPad und Mac. Ihre Geheimnisse sind für uns niemals sichtbar — nur Ihre Geräte können sie entschlüsseln.
Kann ich aus anderen Authenticators importieren?
Ja. Authenticator kann Ihren vollständigen Google Authenticator-Tresor in Minuten importieren, QR-Codes von Ihrer Kamera oder Ihrem Bildschirm scannen oder eingefügte Geheimnisse akzeptieren, um bestehende Konten mühelos zu übernehmen.
Wird Authenticator Browser-Erweiterungen und watchOS unterstützen?
Beides befindet sich in aktiver Entwicklung. Tragen Sie sich auf der Warteliste unserer Website ein, um benachrichtigt zu werden, sobald die Authenticator-Browser-Erweiterung und der watchOS-Begleiter verfügbar sind.
Teilt Authenticator Daten mit Analyseanbietern?
Nutzungsanalysen in Authenticator sind opt-in und datenschutzfreundlich. Wir teilen Ihre Geheimnisse, Kontonamen oder jede Kennung, die mit den von Ihnen geschützten Diensten verknüpft ist, niemals — Punkt.
Abos und Käufe
Abo kündigen oder ändern
Abos werden über den Store verwaltet, in dem du sie abgeschlossen hast. Das Löschen der App beendet das Abo nicht.
Kauf wiederherstellen
App neu installiert oder das Handy gewechselt? Öffne Authenticator, tippe auf „Käufe wiederherstellen“ und nutze dieselbe Apple-ID bzw. dasselbe Google-Konto, mit dem du bezahlt hast.
Erstattungen
Über Erstattungen entscheiden Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien; wir können sie nicht selbst vornehmen.
Konto und Daten löschen
In der App löschen
Öffne in Authenticator die Kontoeinstellungen und tippe auf „Konto löschen“. Dein Konto und die in der Cloud gespeicherten Daten werden sofort gelöscht.
Wenn die App nicht installiert ist
Fülle das Formular unten mit der E-Mail-Adresse deines Kontos aus und wähle als Thema „Anfrage zur Datenlöschung“. Damit wir sicher sind, dass es dein Konto ist, schicken wir eine Bestätigungs-E-Mail an diese Adresse. Nach deiner Bestätigung löschen wir dein Konto und die zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen und geben dir Bescheid.
Zum FormularGut zu wissen: Kaufbelege werden von Apple und Google nach deren eigenen Richtlinien aufbewahrt. Absturzberichte werden spätestens nach 90 Tagen automatisch gelöscht.
